会社名

株式会社カケハシ

会社概要

薬局向けサービスの開発・提供
※薬局体験アシスタント「Musubi」薬局経営“見える化”クラウド「Musubi Insight」おくすり連絡帳「Pocket Musubi」医薬品在庫管理・発注システム「Musubi AI在庫管理」医薬品二次流通サービス「Pharmarket」薬局・薬剤師コミュニティ「MusuViva!」など複数のプロダクトを展開日本の医療体験を、しなやかに。をミッションとして、調剤薬局の経営や薬剤師の業務、患者さんとの関係性など、薬局のあり方そのものをアップデートし、薬局DXを推進する独自のプロダクトを展開。

ポジション

テクニカルサポート&デリバリー Group Manager (スペシャリストポジション)

仕事内容

仕事概要
【ミッション】
日本の医療インフラを支える統合SaaS（Musubi×次世代クラウドレセコン×クラウドPOS等）の全国3万店舗への展開に向け、新プロダクト（次世代クラウドレセコン）の新しい導入・設置方法、および強固なデリバリー・テクニカルサポート体制の構築を牽引するポジションです。
大手法人の大規模導入にも耐えうるオペレーショナル・エクセレンスの基盤を構築しつつ、2～3年以内の「子会社を集約したカケハシグループとしての統合デリバリーセンター」の設立をリード、及び、当該センターのトップ（センター長）として、組織運営・P/L責任、人事・カルチャーの融合までを担っていただくことを期待しています。

【主な職務内容】
全国の調剤薬局への新プロダクト（次世代クラウドレセコン等）の提供時の、新しい導入・設置方法の確立、および強固なデリバリー・テクニカルサポートの組織・運用オペレーションを構築するスペシャリストポジションです。 例えば、Windows端末の自動キッティングの仕組み化、顧客の店舗固有のセキュアネットワーク（閉域、各種VPN/UTM/NAS等）を踏まえたプロダクトデリバリー方法の検討、既存の組織内業務プロセス・フローに内在する非効率性やセキュリティリスクの対応・改善、生成AIを活用した業務プロセスの抜本的なBPR 等、Minimumなリソースで、Highスループットを実現するデリバリーモデルと組織の実装を主導していただきます。

求める経験・スキル

必須スキル
■インフラリテラシー・テクニカルスキル
●Windows PCのキッティング自動化や、店舗内ネットワークに関する実務的な理解
・（例）ルーター・VPN・UTM・NAS等の物理構成・共有フォルダ制約等の設計・構築経験
・（例）PowerShell、Pythonなどを用いた、OS構成・環境構築・業務プロセスの自動化・スクリプト開発経験
・（例）Intune / MDM 等のエンドポイント統合管理ツールの導入・運用経験
●個別要件のあるネットワーク環境（回線や既設インフラ）に対し、プロダクトの標準パターンをベースにしながら最適な導入プランを設計・個別対応できる技術力
■標準プロセス化・自動化へのBPR推進能力
●ハードウェアやネットワークの物理的な制約・実態を自ら泥臭く把握し、既存の業務フロー（暗黙知）を可視化して、誰でも実行できる「標準プロセス（型）化・自動化」に落とし込める能力
●プログラミングやスクリプト（GAS・VBA・RPA等）を活用し、定型業務の自動化やツール化を自ら手を動かして実現できるスキル
■現場伴走型の技術コーチング・仕組み化の伝承スキル
●現場リーダーやメンバーに対し、自身の持つ企画力や課題解決のフレームワーク、テクニカルノウハウを伝承し、組織全体の底上げ（スキル移転）を実現できる力
■セキュリティ/ガバナンスに関する設計・運用実務経験
●社内（セキュリティ規程やガイドライン 等）・社外（医療関連のセキュリティガイドラインやクライアントからの順守要請 等）方針を受けて、ネットワーク・エンドポイントのセキュリティを技術面から推進できるスキル

歓迎スキル
■BPR・業務DX・先進技術の活用
●生成AIを業務プロセスに組み込み、業務の生産性向上や、ナレッジ管理・活用の高度化を実現した経験
■ベンダーマネジメント経験
●外部委託先（導入設置・オンサイト保守パートナー等）との調整・交渉を推進し、契約内容・条項や、委託内容の見直し・改善等実現した経験
●外部ベンダーやロジスティクスパートナーとのアライアンスマネジメント経験。
（単価交渉、SLA策定、およびエコシステム全体を統合管理）
●医療/調剤業界のドメイン知識：レセコンの仕様やデータ移行、医療情報ガイドラインに関する知識があれば、即戦力として期待されます。

求める人物像
■「現場徹底主義」と「全体最適」のバランスが取れる技術リーダー
●現場（店舗）のリアルなインフラ課題に境界線を引かずに泥臭く向き合い、それをテクノロジーによる変革（自動化・標準化）でスマートに解決できる方。
■高いコスト意識（ROI）を持ち、費用対効果を意識した技術選定・意思決定ができる方
●経営方針や事業戦略を深く理解し、ただ技術を追うのではなく、保守コスト削減や効率化（RI・SP活用や外部委託の適正化等）に直結する合理的な判断ができる方。
■ロジカルなコミュニケーションと、相手の立場を理解する姿勢のバランスが取れる方
●店舗スタッフ、社内開発メンバー、外部ベンダーなど、多様な関係者に対して客観的な根拠（データ・仕様）を持ちながら論理的に対話し、円滑に協業を進められる方。
■カオス耐性と変革への意志を持ち、不確実な状況を楽しめる方
●プロダクトの劇的な進化や環境の変化に対し、これまでの幅広い対応力（インフラ・開発・セキュリティ等）を武器に、自ら前向きに技術的最適解を創りに行ける方。