会社名

株式会社カオナビ

           

会社概要

【事業内容】タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート
【ひとの可能性を正しく理解できる世界をつくる】
同社は、“はたらく”にテクノロジーを実装し、個の力から社会の仕様を変える
というパーパス（社会的存在意義）を掲げています。
日本の"はたらく"を取り巻く環境が変化し続ける中で、一人ひとりが才能・個性を活かして活躍することはより一層重要になってきています。
だからこそ、職歴・学歴や年収など目に見える事項だけでひとを判断するのではなく、テクノロジーによってさまざまな情報を集め、人物像に奥行きをもたせることで、ひとの可能性を正しく理解できる世界をつくっていきたいと考えています。

           

ポジション

カスタマーマーケティング（イベント企画・運用担当）

仕事内容

オンライン・オフライン問わず、ユーザーコミュニティの更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます。

【具体的には】
ユーザー会などイベントの企画、運用
ユーザー向けコンテンツの企画、作成
コミュニティにおける戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行
コミュニティ内でのお客様とのコミュニケーション、利用促進
コミュニティ活動全般の発信（SNSやレポートなど）、参加促進
ユーザー専用サイト「カオナビキャンパスオンライン」の運営
ポジションの魅力
今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う
2022年1月にオープンしたユーザーコミュニティは、当社のカスタマーサクセスにおいて社内外共に期待値の高い取り組みです。当社の事業であるタレントマネジメントには正解がありません。だからこそ、ユーザー同士が時間や場所にとらわれずにノウハウを学び合えるコミュニティが重要だと考えています。そのユーザーコミュニティが良いからカオナビが選ばれる、と言う状態を目指しています。
コミュニティ運営を通してブランディングにも関われる
本ポジションではユーザーコミュニティに関する企画・運営はもちろんのこと、対外的にコミュニティの魅力を発信することも重要な役割の1つです。本ポジションを通してキャリアの幅を広げ、自身の市場価値を高められるきっかけがあります。

求める経験・スキル

求めるスキル・経験（MUST)
下記の経験かつ戦略設計から施策の実行までを行った経験
SaaS業界でのカスタマーサクセスの経験（1年程度以上）
イベント・セミナーの企画運用経験（オフラインの経験があれば尚可）（2年程度以上）
求めるスキル・経験（WANT)
ユーザーコミュニティにおける運営に近い立場での経験
SaaS業界や人材業界での就業経験
社外（toB向け）への広報施策の立案実行経験
お客様をファン化させる企画の立ち上げ経験（業界、toB、toC問わず）
お客様の課題解決に向けたコンテンツの企画、制作の経験
求める人物像
当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
具体的な指示が無くても主体的に業務を進めていける方
お客様の成功に向かって多角的なアイディアを出せる方
人とコミュニケーションをとるのが好きな方・得意な方
自分自身がサービスのファンとなり、SNSなどで魅力を伝えることに興味がある方