カオナビ：カスタマーサクセス求人情報

掲載日・ 2024/02/15

株式会社カオナビ

カオナビ：カスタマーサクセス

700万円〜

東京都

会社名

株式会社カオナビ

会社概要

【事業内容】タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート
【ひとの可能性を正しく理解できる世界をつくる】
同社は、“はたらく”にテクノロジーを実装し、個の力から社会の仕様を変える
というパーパス（社会的存在意義）を掲げています。
日本の"はたらく"を取り巻く環境が変化し続ける中で、一人ひとりが才能・個性を活かして活躍することはより一層重要になってきています。
だからこそ、職歴・学歴や年収など目に見える事項だけでひとを判断するのではなく、テクノロジーによってさまざまな情報を集め、人物像に奥行きをもたせることで、ひとの可能性を正しく理解できる世界をつくっていきたいと考えています。

ポジション

カスタマーサクセス

仕事内容

お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。

【具体的には】

お客様へのカオナビ活用支援や提案
アップセルの提案
顧客データをもとにした傾向分析
ユーザーコミュニティの利用促進
開発やマーケティング部門へのフィードバック
※経験や適性によって、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性もあります。

求める経験・スキル

求めるスキル・経験（MUST)
＜いずれかの経験（3年程度以上）＞
法人へのソリューション営業経験
カスタマーサクセス経験
人事経験
＜スキル＞
課題解決力
顧客折衝力（ヒアリング・提案）
求めるスキル・経験（WANT）
人事部門や情報システム部門への営業経験
IT業界、SaaS業界での経験
マネジメント経験（人数・歴不問）