会社名

株式会社LITALICO

会社概要

「障害のない社会をつくる」というビジョンのもと、児童発達支援・放課後等デイサービス・教育/就労支援/介護サービスを展開しています。
【主な事業内容】
1. 学習塾及び幼児教室の運営事業　2. 児童福祉法に基づく障害児支援事業　3. 障害者総合支援法に基づく就労支援事業　4. インターネットメディア事業　5. その他
＜対人支援事業＞
障害のある方の就労支援サービス：LITALICO ワークス／ソーシャルスキル＆学習教室：LITALICO ジュニアなど
＜プラットフォーム事業＞
みんなでつくる発達障害ポータルサイト：LITALICO発達ナビ等のtoC領域
障害福祉施設向け業務支援システム／学校・保育園向け支援サポートシステムのtoB領域
◆理念◆LITALICOは日本語の利他と利己を組み合わせた造語です。社会の幸せと自身の幸せをつなげる関係性を築くことで、利他と利己の両方を実現する意味が込められています。

ポジション

【Business】HR事業_toCインサイドセールス

仕事内容

仕事概要
LITALICOは「障害のない社会をつくる」というビジョンのもと、全国400拠点以上の福祉施設を展開する東証プライム上場企業です。現在、福祉業界は他業種の3倍近くの人材不足という課題を抱えており、入社後のミスマッチによる早期離職で負のループを引き起こしています。この業界課題を根本から解決するため、当社は福祉業界に特化した人材紹介サービス「LITALICOキャリア」をスタートしました。
2019年のサービス開始以降、順調に拡大しつづけ、現在事業は年率約150%で急成長中のベンチャーフェーズにあります。さらなる事業拡大と業界のインフラ化を目指し、同サービスのインサイドセールスを募集します。

＃ お任せしたい仕事内容
■（1）求職者対応業務
児童福祉・保育領域に特化した人材紹介サービス「LITALICOキャリア」へご登録いただいた求職者の方に対して、電話・メール・SMSなどを用いてアプローチを行い、転職意向のある方と当社キャリアアドバイザーとの電話面談を設定していただきます。
キャリアアドバイザーチームとの連携も活発で、自身が面談を設定した求職者の方がその後どのような転職先に決まったのかまで知ることができる環境です。「転職」という人生の大きな転機の第一歩をサポートする、やりがいのあるポジションです。

■（2）その他業務（※経験・希望に応じてお任せしていきます）
・トークスクリプトや業務マニュアルの整備・改善
・架電件数や面談設定数などのKPI設計・管理
・架電結果のデータ分析および改善施策の立案・実行
・業務フローの最適化
・マーケティングチームやキャリアアドバイザーと連携し、転職成功数の最大化に向けた施策の企画・実施
※入社後はまず「求職者対応業務」からスタートし、業務に慣れていただいたうえで、適性や希望に応じて「その他業務」もお任せしていきます。

【サービス概要】
児童福祉・保育領域に特化した人材紹介サービス「LITALICOキャリア」
事業ビジョン：福祉で働くすべての人が 自分らしいキャリアを歩み 関わる人の幸せを実現できる社会をつくる

メインターゲットである児童発達支援事業所や放課後等デイサービスの事業所数は年々増加しています。
弊社事業でも施設運営展開や、メディア運営をおこなっているため、競合他社と差別化を図りながら事業運営をおこなっています。

# 働き方について
本ポジションでは、日中に勤務されている求職者の方が多いため、18時以降の架電が最も成果に結びつきやすい時間帯になります。
そのため、働く時間帯は固定ではなく、フルフレックス制度を活用して成果が出やすい時間に集中して働くスタイルが可能です。
また、月間の所定勤務時間を満たしていれば、1日あたりの勤務時間は柔軟に調整可能です。例えば「ある日は7時間、別の日は9時間働く」といった働き方も認められており、個々のライフスタイルや業務の状況に合わせてスケジュールを設計できます。

勤務スタイルの例：
・10:00〜13:00 稼働 → 13:00〜15:00 昼休憩・中抜け → 15:00〜20:00 稼働
・10:00〜13:00 稼働 → 13:00〜14:00 昼休憩 → 14:00〜19:00 稼働
・9:00〜12:00 稼働 → 12:00〜13:00 昼休憩 → 13:00〜15:00 稼働 → 15:00〜17:00 中抜け → 17:00〜20:00 稼働

このように、業務特性に合わせて柔軟に働ける環境が整っており、自分らしいワークスタイルを実現できます。

▼研修期間について
入社後は、約1か月間の研修期間を設けています。最初はリーダーと1対1で、業務の流れやコミュニケーション方法などを丁寧にレクチャーしていくため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。
現在、インサイドセールスチームは遠方に住んでいるメンバーも多く、基本的には在宅勤務が中心です。一方で、キャリアアドバイザーチームやマーケティングチームは週2日程度出社しており、出社が可能な方には、対面でのコミュニケーションの機会も設けています。
特に研修期間中は、チームになじみやすくなるよう、業務に関係する他職種のメンバーとランチを設定するなど、職場へのスムーズな適応をサポートします。

求める経験・スキル

必須スキル
※下記どちらかに該当する方を募集します。
・営業経験（業界／法人・個人不問）
・顧客折衝経験（店長として売上KPI等の数値を追う業務や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験のある方）
業界知識や経験は一切不問、入社後の研修で補っていただきます。

歓迎スキル
◆データ分析・戦略立案における以下経験
・CRM/SFA（Salesforce, HubSpot等）を活用した数値管理・分析実務経験
・歩留まり改善に向けたKPIの設計、およびボトルネックの特定・改善提案
・MAツールを用いたスコアリング設計や、ナーチャリング施策の企画経験
◆リーダーシップ・組織貢献における以下経験
・小規模なチーム（数名程度〜）のマネジメントやリーダー、教育担当の経験
・インサイドセールスのトークスクリプト作成や、営業プロセスの標準化（SOP構築）の経験
・他部署（マーケティング・フィールドセールス）を巻き込んだプロジェクトの推進経験

求める人物像
・「数値を動かすこと」に面白さを感じ、論理的に物事を捉えられる方
・現状に満足せず、チーム全体の生産性を高めるための「仕組み化」に興味がある方
・将来的にマネージャーへのキャリアアップを目指している方