会社名

株式会社メドレー

会社概要

メドレーはプライム上場を果たした医療関係のITベンチャー企業です。 医療ヘルスケア分野で「医療ヘルスケアの未来を作る」というテーマを掲げ、医療従事者不足を解消するための各種サービスを提供しています。人材プラットフォーム事業では、人材採用システム『ジョブメドレー』を運営し、医療現場の人材不足や地域偏在課題の解消に貢献。 医療プラットフォーム事業では、クラウド診療支援システム『CLINICS』を展開。特に「ジョブメドレー」は、41万件を超える求人情報を掲載し、登録者数は150万人を突破と業界最大級の規模を誇っています。

ポジション

フィールドエンジニア／@link 東京

仕事内容

募集背景
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、医療機関のDXを推進する業務支援システム「@link」を展開しています。

@linkは、患者さまのスマホひとつで予約〜会計までを完結させつつ、「来院管理の効率化」と「医療機関のファン化支援」を実現するプロダクトで、産婦人科領域では国内シェアNo.1・全妊婦の約35%に利用いただくインフラとなっています。

現在は、この強固な顧客基盤を起点に、患者アプリ「melmo」や医療プラットフォーム全体を支える「MEDLEY AI CLOUD」との連携を進め、「医療機関の業務システム」と「生活者のヘルスケア体験」が裏側でつながる世界をつくりにいっています。

私たちは医療インフラのデジタル変革を加速させるべく、@linkの事業・サポート体制の強化を図っています。

職務内容
今回募集するフィールドエンジニアは、医療機関へのシステム導入やハードウェア・ネットワークの安定稼働を通じて、医療DXを現場で支えるポジションです。

医療機関で@linkを安心して使い続けていただくために、導入時からインフラ環境の安定稼働を支え、トラブル発生時には迅速な原因切り分けと復旧対応を行うことがミッションです。

インフラの経験を活かしながら、土日祝休みなどワークライフバランスが整った環境で、キャリアを着実に磨いていただけます。

具体的な業務内容
受注した医療機関へのシステム導入作業
医療機関への@link導入時に、サーバー・ネットワーク機器のセットアップ（キッティング）と現地での設置・動作確認
社内の営業担当・運用インストラクター、および、各種ベンダーと連携しながら、導入完了までの技術面をリード
サーバーリプレイス・クラウドパッケージ移行
既存顧客のサーバーリプレースやクラウド環境への移行案件において、機器セットアップと本番切替作業を担当
顧客・ベンダーとの日程調整、連携テスト
トラブル対応
サポートデスクで解決できない機器トラブルに対し、現地またはリモートで調査・一次対応
必要に応じて社内外の専門チームやベンダーへエスカレーションし、復旧までフォロー
運用改善
導入・リプレイス・トラブル対応の振り返りから、作業手順やチェックリストの改善
キッティングや構成パターンの標準化、ナレッジ共有を通じて、品質と効率の向上

求める経験・スキル

応募資格
必須
ITシステムの導入・運用・保守経験（医療業界知見不問）
ネットワーク、サーバー（Linux）、PC（Windows）に関する基礎知識

歓迎
事業会社におけるキッティング業務、または現場へのサーバー／PC等の設置作業の実務経験

求める人物像
社内でも顧客現場でも、常に周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている方
常に業界動向に好奇心を持てる方
チームメンバーを巻き込み自ら提案・行動ができる方