メドレー：CLINICS カスタマーサクセスマネージャー候補求人情報

掲載日・ 2024/04/09

株式会社メドレー

メドレー：CLINICS カスタマーサクセスマネージャー候補

600～900万円

東京都

会社名

株式会社メドレー

会社概要

メドレーはプライム上場を果たした医療関係のITベンチャー企業です。医療ヘルスケア分野で「医療ヘルスケアの未来を作る」というテーマを掲げ、医療従事者不足を解消するための各種サービスを提供しています。人材プラットフォーム事業では、人材採用システム『ジョブメドレー』を運営し、医療現場の人材不足や地域偏在課題の解消に貢献。医療プラットフォーム事業では、クラウド診療支援システム『CLINICS』を展開。特に「ジョブメドレー」は、41万件を超える求人情報を掲載し、登録者数は150万人を突破と業界最大級の規模を誇っています。

ポジション

CLINICS カスタマーサクセスマネージャー候補

仕事内容

弊社の医療システムを導入している医療機関に対する活用支援、アップセルに関する総合的なマネジメントを行っていただきます。

【具体的には】
・顧客の解約率やアップセル売上、活用指標などのKPIマネジメント
・メンバーや案件ごとの工数管理を行い、効率化を実現するためのマネジメント
また、医療機関の特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、開発チームやマーケティングチーム、セールスチームなどとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めます。あなたのマネジメント経験を、対医療機関のカスタマーサクセスというフィールドで活かしませんか？

近年は病院やクリニックなどの医療業界でもデジタル化への動きが強まっており、カスタマーサクセスチームによる提案や支援が多く求められるようになっております。
今後ますます進むであろう医療ヘルスケア業界のDX化を間近で経験できるポジションとなっております。
是非、バリエーション豊かな仲間と一緒に、医療ヘルスケアの未来をつくっていきましょう！

求める経験・スキル

応募資格（必須）
・プロジェクトマネジメントスキル
　-いくつかのプロジェクトを並行して進捗管理や品質管理などを行ってきたという経験は必須です。

・他部門との調整・協働を伴う実行力
　-対顧客だけでなく、セールス部門からの引継ぎ、開発部門への顧客の声の共有など、社内の各部署との調整を行いながら業務を行っていく必要があるため高い言語化能力と実行力が必要となります。

・マネジメント経験
　-プレイングマネージャーをお任せしたいと考えているため、マネジメント経験は必須です。

応募資格（歓迎）
・法人営業経験
・医療領域での経験
・オペレーション構築経験
・医師とのコミュニケーション経験
・コンサルティング、システムの導入経験
・カスタマーサクセス、サポート経験