株式会社マネーフォワード：【カスタマーサクセス（オープンポジション）】マネーフォワードビジネスセグメント

会社名

株式会社マネーフォワード

会社概要

PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供個人向けサービスとしては、資産管理・家計管理ツール「マネーフォワード ME」、自動貯金アプリの「しらたま」、個人向け経済メディアの「MONEY PLUS」を運営。法人・個人事業主向けサービスとしては、「マネーフォワード クラウドシリーズ」として、「クラウド会計」、「クラウド請求書」、「クラウド給与」、「クラウド勤怠」、「クラウド経費」などの事業者向けSaaS型サービスプラットフォームを提供。

ポジション

【カスタマーサクセス（オープンポジション）】マネーフォワードビジネスセグメント

仕事内容

プロダクト及び本部により業務内容は異なります。
・導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）・導入検討中の企業様への導入提案支援・製品に関する改善要望の開発フィードバック・カスタマーサクセス業務のしくみ作り・導入パートナー企業の教育、後方支援
※更新、アップセルについては部門により担当が異なります
※下記いずれのポジションについても当ページからのご応募をお願いいたします。（下記それぞれの募集ページからはエントリーいただけない設定になっておりますのでご留意ください）※URLが埋め込まれているポジションが現在募集中となっています。
〇カスタマーサクセス（経理領域）　クラウドERP本部 / クラウド経費本部（東京 or 大阪勤務）
【カスタマーサクセス】マネーフォワードクラウド（ERP）　（※導入支援、分析、企画）
【カスタマーサクセス／導入支援】マネーフォワードクラウド（経費/債務支払）
【カスタマーサクセスマネージャー】マネーフォワードクラウド（経費/債務支払）　
【カスタマーサクセス※導入支援（BPOサービス）】マネーフォワードクラウド（デジタルインボイス本部）
【カスタマーサクセス(マイグレーションリーダー)】マネーフォワードクラウド（ERP）
〇カスタマーサクセス（人事領域）　HRソリューション本部（東京 or 大阪勤務）
【カスタマーサクセス(導入・活用支援)】マネーフォワードクラウド（HR）　（※中堅企業向け）
【カスタマーサクセス(プリセールス)】マネーフォワードクラウド（HR）
【カスタマーサクセス(オペレーション)】マネーフォワードクラウド（HR）　（※分析、仕組み化、企画提案など）
〇カスタマーサクセス　リーガルソリューション部 / SMB本部 / 事業推進本部（東京 or 大阪勤務）
【カスタマーサクセス】マネーフォワードクラウド（契約管理）　（※立ち上げフェーズ）
【カスタマーサクセス】マネーフォワードクラウド（SMB向け）
【カスタマーサクセス】マネーフォワードクラウド（士業向け）
【カスタマーマーケティング】マネーフォワードクラウド（士業向け）

求める経験・スキル

本業務をお任せできるスキル・経験をお持ちの方