会社名

株式会社マネーフォワード

会社概要

PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供個人向けサービスとしては、資産管理・家計管理ツール「マネーフォワード ME」、自動貯金アプリの「しらたま」、個人向け経済メディアの「MONEY PLUS」を運営。法人・個人事業主向けサービスとしては、「マネーフォワード クラウドシリーズ」として、「クラウド会計」、「クラウド請求書」、「クラウド給与」、「クラウド勤怠」、「クラウド経費」などの事業者向けSaaS型サービスプラットフォームを提供。

ポジション

【コーポレートエンジニア（ITサポートスペシャリスト）】_東京（田町）

仕事内容

募集背景
従業員全員をユーザとする組織であり、従業員増加に伴い体制強化します。
社内ITの活用を支え、ITトラブルやお困りごとの解決をサポートする組織です。

業務内容
会社の拡大、サービスの拡大、グループ会社の設立など、急成長をこれからも目指していく当社において、ITサポートデスクを担当いただきます。
社内ITの活用により、メンバーのパフォーマンスを最大化する環境を支える、システムサポートの最前線になります。

また、社内向けクラウドサービス導入検討や、入社者向けPCのキッティング運用なども担当していただき、新たな技術・サービスを身に着ける機会があるポジションです。

社内ITの活用を支え、全体効率を最大化し、ITのお困りごとの解決をサポートするメンバーを募集します。

コンピューターハードウェア、VOIP電話、スマートフォン、タブレット、プリンター、SaaSなど、社内の日常的なITサポートを提供
テキストチャット及び口頭で効率的にコミュニケーションを取り、その過程で関連する社内外のメンバーと協力して遂行
IT ソフト/ハードウェアの調達・管理・運用・インストール・パッチ適用/アップグレード、交換及び修復
課題の根本原因を明らかにし、解決を提案
日常的なワークフロー対応、権限・アカウント管理
アサインされた製品領域における最新情報を収集/共有/適用

業務内容の変更範囲：会社の定める業務

求める経験・スキル

求めるスキル・経験
ITサポートデスクの経験・改善活動
MDMツール（主にJamf Pro）の使用経験　
ITアセットマネジメントのご経験
組織横断的に動けるフットワークとコミュニケーションスキル
新しい技術・未経験・知見がない領域でも、前向きに挑戦するマインド
IT管理者としての高い倫理基準と誠実さ

あると望ましいスキル・経験
運用手順書などのドキュメント作成・更新
デバイスのセキュリティポリシーの策定、実施、監視の経験
ITスタートアップ、ベンチャーでの就業経験
GoogleWorkspace、AzureADなどのグループウェア運用経験
社内コミュニケーション基盤（チャット、Wiki等）の導入・運用
定型作業自動化（RPAなど）
IT機器・ライセンスの調達・資産管理
製品リセラー、サービスセンター、ハードウェアのサポート
チケットベースのインシデント管理システム運用/構築
Windows 10 Enterprise、およびmacOSのサポート
iOS、iPadOS、Androidのモバイル端末サポート
ハードウェアを簡易的に診断して修理
社内ネットワーク、DNS、DHCPに関する知識・有線/無線LANのトラブルシュート
直面した課題やリクエストに迅速に対応されたご経験
テキスト及び口頭での優れたコミュニケーションスキル
日々変化するダイナミックかつ革新的な環境で適応・成長できるマインド
一年以上のリーダー経験

求める語学力
日本語/英語：ビジネス基礎レベル（TOEIC700点相当以上）
※海外拠点を含んだ範囲が業務の対象となるため、日本語・英語それぞれにて会議・テキストコミュニケーションが発生いたします
※TOEIC700点相当以上の資格をお持ちでない方については選考の過程で弊社指定の試験を受験いただきます。（原則、一次面接後を想定）

求める人物像
マネーフォワードのCultureに共感していただける方
チームワークを大事にし、チーム全体でパフォーマンス最大化をしていただける方
メンバーの成長を楽しめる方
現状に満足せず、自発的に課題を見つけ、建設的に課題解決を進めていただける方