会社名

株式会社マネーフォワード

           

会社概要

PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供個人向けサービスとしては、資産管理・家計管理ツール「マネーフォワード ME」、自動貯金アプリの「しらたま」、個人向け経済メディアの「MONEY PLUS」を運営。
法人・個人事業主向けサービスとしては、「マネーフォワード クラウドシリーズ」として、「クラウド会計」、「クラウド請求書」、「クラウド給与」、「クラウド勤怠」、「クラウド経費」などの事業者向けSaaS型サービスプラットフォームを提供。

           

ポジション

【カスタマーサクセス】ビジネスカンパニー(リーガルソリューション部)＿東京（田町）

仕事内容

マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。

リーガルソリューション部では、2021年に『マネーフォワード クラウド契約』をリリース後、少数精鋭のチームで開発・マーケティング・セールス・カスタマーサクセスが一丸となってユーザーの課題解決に取り組んでいます。
マーケットのシェア拡大に向け、事業を成長軌道に載せていくうえで、主体性・スピード感をもってマーケティング戦略を立案し、実行していただける方を募集しております。

業務内容
・導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・導入検討中の企業様への導入提案支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・カスタマーサクセス業務のしくみ作り

求める経験・スキル

必須要件
・SaaS業界のカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方

あると望ましいスキル・経験
・SaaS業界のカスタマーサクセスのご経験が3年以上
・ベンチャー企業での就業経験

こんな方に仲間になってほしい
・サービスを育てることを楽しみ、主体性を持って取り組める方
・チーム内外問わず積極的にコミュニケーションを取り物事を進められる方
・何事も最後までやりきることができる方
・論理的な考え方ができる方