会社名

株式会社ニーリー

会社概要

「社会の解像度を上げる」ことをミッションとし、2013年に創業した当社。月極駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」を運営するモビリティSaaSのリーディングカンパニーとして、総額56億円の資金調達を実施。さらなる事業拡大に向けプロダクト開発および採用を強化しています。
【事業内容】 ■モビリティSaaS「Park Direct」の運営　■機械学習を用いたPOSデータ・画像解析「CrowdAi」の提供　■新規事業開発・事業戦略・コンサルティング

ポジション

J10_PDBiz_アカウントマネージャー（AM)

仕事内容

■■募集背景■■
株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。

これまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス『Park Direct for Business』（以下PDBiz事業）を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしております。

主力事業であるPark Directが急成長している一方で、第二第三の矢としての新規事業立ち上げが非常に重要なフェーズになっています。TOYOTA社との提携もはじまり、今後PDBiz事業を起点にしたさまざまな事業展開を構想しており、今回PDBiz事業の1→10→100への立ち上げ～グロースを一緒に牽引してくださる方の採用が優先事項の一つとなっています。

変化量の多い新規事業領域において、柔軟に、かつ楽しみながら一緒にマーケットをつくってくださるアカウントマネージャーおよび、カスタマーサクセスの方を募集しています！

▼参考資料--------------------------------
①サービスサイト
https://www.lp-biz.park-direct.jp/

②モビリティSaaS「Park Direct」を運営するニーリー、“みずほデジタルコネクト“のパートナー企業に参画
～法人車両に関するモビリティDX分野での支援を実施～
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000045188.html

③株式会社ニーリー、トヨタ自動車株式会社と業務提携
～法人車両向けサービス「Park Direct for Business（PDBiz事業）」との連携で法人カーユーザーの利便性を拡大～
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000087.000045188.html


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■■仕事概要■■
PDBizを導入いただいた企業様（エンタープライズ企業がメイン）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。

【具体的な業務内容】
※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します
PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。

・サクセスフロント
　－サービス導入後のオペレーション設計
　　－受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
　　－活用促進の支援
　　－運用プロセスの改善提案
　　－活用率向上施策の実行
　－クライアントからの問い合わせ対応

・サクセスオペレーション
　－サービス導入後の運用プロセス管理、運用
　ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理
　－インシデント等発生時の対応
　　－サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション
　　－未然/再発防止のための改善策実行
　－システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など

・業務内容
雇入れ直後：上記記載の通り
変更の範囲：自社事業の推進および付随するすべての業務

求める経験・スキル

必須スキル
※下記いずれかのご経験
・事業会社でのCS経験2年以上
・プロジェクトマネジメント/導入コンサルティング経験　2年以上

歓迎スキル
・法人営業経験2年以上
・webサービスの導入支援、導入作業の経験
・要件定義/設計/開発/テスト/リリースなど、新しいサービスを構築した経験
・toBのフィールドセールス（新規営業）経験
・代理店営業/パートナーセールス経験

求める人物像
・仕組みが整っておらず不確実性が高い中でも、探索的なアクションを楽しんで推進できる方
・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方