会社名

日本電気株式会社

会社概要

■パブリック事業：国内外の政府・官公庁・公共機関・金融機関などに向けて、ネットワーク技術やセンサ技術など当社の特長ある技術アセットと幅広いSIノウハウ・顧客アセットを融合し、安全・安心な社会の仕組みを作り上げています。
■エンタープライズ事業：製造業、流通・サービス業を中心とする民需向けにITソリューションを提供し、お客さまの売上拡大や経営効率化に加えて、新サービス立ち上げなど、お客さまにとっての新たな価値創造に貢献しています。
■ネットワークサービス事業：通信キャリア向けに、ネットワークを構築するために必要な機器や、ネットワーク制御のための基盤システム・運用サービスなどを提供しています。これまでに培った大規模ネットワーク構築をはじめとする豊富な実績と高い技術力を強みとして、信頼性の高い通信基盤の実現に貢献します。
■システムプラットフォーム事業：端末からネットワーク機器、コンピュータ機器、ソフトウェア製品、サービス基盤まで、ビジネス向け製品と、これらをベースにしたソリューション・サービスを一括提供しています。これらの製品群とソリューション・サービスを有機的に融合したソリューション型プラットフォームにより、お客さまの業務の省力化・効率化を実現するとともに、ICTを活用した新たな価値を創出していきます。

ポジション

3507 システム運用・保守リーダー?マネージャー（大手・中小企業向けITサービスマネジメント）【デジタルプラットフォーム／サポートサービス】

仕事内容

サポートサービス事業部門は、NEC全社におけるDX・システムプラットフォーム製品の保守サポートサービスの提供や、全社保守制度および保守事業の主管としてルール制定および統制を担い、社内統一ルールに基づく保守の商品品目・販売ルール・履行プロセスの整備を推進しています。
アウトソーシング事業統括部はお客様システムに運用保守のシステムサポートの提供をしており、現在、通信/金融/運輸/官庁系を中心に約200システムのサービスを提供しています。

【職務内容】
お客さま環境(システム構成など)を把握し、障害対応および技術問合せに対応する『アカウントサポートチーム』のリーダとして、チームを管理し、社会を支えるインフラ基盤の保守・運用を実行するとともに、お客様とのコミュニケーションを担い、お客さまに安心・安全の価値を提供します。
プロジェクト体制としては、当部門とパートナー会社で編成されるチームでプロジェクトを遂行します。
配属後はチームリーダ指導の下、お客様との調整およびチーム管理を推進していただきます。

また、セールス部隊と協働して、お客様に運用/運用設計等の案件を提案する"案件獲得リーダ”としてプリセールス活動を推進いただきます。

求める経験・スキル

■主任クラスの場合
【MUST】
・プロジェクトマネジメント経験（メンバー5名以上のチーム管理）・システムのトラブルシューティング(And)・インフラやシステムの（※）構築または運用の知見(And)　
※サーバ/ストレージ/NW/仮想基盤/クラウドのうち”2つ以上"

【WANT】
・大規模プロジェクトでの遂行経験(システム開発、システム運用)・特定のソリューション(できれば運用系)に関するスキル、経験
・運用領域におけるプロジェクト遂行経験・チームビルディングスキル・ITIL Foundation"・新規サービス立上げ経験

■プロフェッショナルの場合
【MUST】
・プロジェクトマネジメント経験（メンバー10名以上のチーム管理）・予算管理経験(And)・システムのトラブルシューティング(And)・インフラやシステムの（※）構築または運用の知見(And)・チームビルディングスキル(And)
※サーバ/ストレージ/NW/仮想基盤/クラウドのうち"3つ以上"

【WANT】
・大規模プロジェクトでの遂行経験(システム開発、システム運用)・運用領域におけるプロジェクト遂行経験・ITIL Foundation・新規サービス立上げ経験