日本電気株式会社：3142 コンタクトセンターSE【デジタルプラットフォーム／共通SIサービス】

680～800万円

神奈川県

会社名

日本電気株式会社

会社概要

■パブリック事業：国内外の政府・官公庁・公共機関・金融機関などに向けて、ネットワーク技術やセンサ技術など当社の特長ある技術アセットと幅広いSIノウハウ・顧客アセットを融合し、安全・安心な社会の仕組みを作り上げています。
■エンタープライズ事業：製造業、流通・サービス業を中心とする民需向けにITソリューションを提供し、お客さまの売上拡大や経営効率化に加えて、新サービス立ち上げなど、お客さまにとっての新たな価値創造に貢献しています。
■ネットワークサービス事業：通信キャリア向けに、ネットワークを構築するために必要な機器や、ネットワーク制御のための基盤システム・運用サービスなどを提供しています。これまでに培った大規模ネットワーク構築をはじめとする豊富な実績と高い技術力を強みとして、信頼性の高い通信基盤の実現に貢献します。
■システムプラットフォーム事業：端末からネットワーク機器、コンピュータ機器、ソフトウェア製品、サービス基盤まで、ビジネス向け製品と、これらをベースにしたソリューション・サービスを一括提供しています。これらの製品群とソリューション・サービスを有機的に融合したソリューション型プラットフォームにより、お客さまの業務の省力化・効率化を実現するとともに、ICTを活用した新たな価値を創出していきます。

ポジション

3142 コンタクトセンターSE【デジタルプラットフォーム／共通SIサービス】

仕事内容

【事業・組織構成の概要】
企業および社会公共向けのコンタクトセンターシステムに関するSI事業です。
企業と人との接点（コミュニケーション）が多様化するなか、
お客さまと共創し、企業と人との新たなコミュニケーションのあり方を
多岐に渡る技術の組み合わせと先端技術により実現していきます。

【募集背景・職務内容・ミッション】
・パブリックサービスやAI技術など多岐にわたる技術の組み合わせにより、
　お客様価値を実現する仕組みを提案、構築、提供を行う。
・サービスレベルの維持・向上およびエンドユーザの満足度向上を図り、
　提供サービス、システムの改善を図る。

【具体的なプロジェクト想定】
ChatGPTに代表されるようなLLMなど最新のAI技術を活用したコンタクトセンターの提案、構築（サービス提供）、運用

【ポジションのアピールポイント】
ネットワークからアプリケーション、AIなど多様な技術を幅広く扱うため、多岐に渡るIT知見を得ることができます。
また、多くの会社、部門（製品開発、テクニカルサポート、保守、販売推進）と関わりながら業務を遂行するので、事業全体を俯瞰する力を養え、業務を通じて視座を高めることが可能です。
将来的なキャリアパスには、ご自身の希望により、マネジメント能力を活かした管理職、
専門性を活かしたプロフェッショナル職の両方のパスが可能です。

求める経験・スキル

【MUST】
【経験】
複数回のSIプロジェクトへの参画経験
※コンタクトセンターシステムでなくても可、プログラム開発経験がなくても可

【WANT】
【経験】
コンタクトセンターシステムの構築経験。
プロジェクトマネージャー、チームリーダーの経験があれば尚可。

【資格】
・PMP（Project Management Professional）、
・IPA関連の情報処理技術者資格（プロジェクトマネージャー）

【求める人物像・ソフトスキル】
周りとのコミュニケーションに積極的で、チャレンジすることに前向きな方。