会社名

株式会社NTTデータ

会社概要

■システムインテグレーション事業
■ネットワークシステムサービス事業
■その他これらに関する一切の事業
■公共、金融、製造小売、サービス、通信など幅広い分野へ様々なITサービスを国内外バランスよく展開。
■OJTだけでなくOFFJTも充実させ、学び続ける姿勢を支援
■約8割の社員がテレワークを活用。他にも育児介護制度や休暇制度、女性活躍推進など、積極的な働き方改革に取り組んでいます。

ポジション

【金融】金融機関後方事務集中センターにおける運用管理業務。効率化提案、システム機能追加提案の企画業務もあり

仕事内容

【職務内容】
金融機関の後方集中事務（為替送信、本人確認記録書登録、口座振替依頼書登録、諸届登録　等）を請け負っています。
利用しているシステムは弊社が提供しているシステムです。

オペレータが300名おり、実運用・オペレータ管理は協力会社に委託しています。
お客様・協力会社管理者とともに、後方集中事務の運営を管理します。

協力会社管理者とともに以下の業務を遂行します。（2業務程度を担当）
【週次】
・週次会対応
【月次】
・件数予測・振返（過去の累積データからの推測）
・月次報告会
・SLA報告
・原価管理・請求額確定
・予算会議
【半期】
・事務ミス防止対策会議（報告）
【随時】
・事務ミス報告対応
・顧客からの各種依頼調整
・顧客へのエスカレ等対応内容調整
・効率化等の施策立案
・事務変更・追加（新規業務含む）

※業務内容の変更の範囲：人事異動・出向等により、当社及び出向先における各種業務全般の範囲内で業務内容が変更になる場合があります。

求める経験・スキル

【必要条件】
■求める経験・スキル・知識
金融機関（銀行業務系）業務知識
システム開発経験もあると、ユーザ目線での課題解決・機能追加提案といった活動に役立ちます。
ある程度の顧客・委託先を含めた調整力、コミュニケーション。
ルーティンワークといえども、毎月の変動はあるため、違いに気づき対応していく力は必要です。
利用者としての基本的なITスキル（ITサービスの利用、MSーOFFICE）は必須ですが、
顧客業務・チーム内業務の効率化推進には、VBA、WinActorといったITスキル（システム開発とまではいかないような小さな改善を手を動かして実行できる力）があると望ましいです。
■他言語力
特になし
■資格
特になし

【歓迎条件】
■求める経験・スキル・知識
Tableau、MotionBoardといったBIツールスキル
■他言語力■資格