株式会社NTTドコモ：CUB009-2025　カスタマーサクセス部　パートナーコンサルティング・第一コンサルティンググループ担当

770～960万円

東京都

会社名

株式会社NTTドコモ

会社概要

日本電信電話 (NTT) の完全子会社であり、携帯電話の無線通信サービスを提供する、日本最大手の移動体通信事業者 (MNO) 。世界100カ国以上で携帯電話サービスを提供しており、グローバルな事業展開を行っています。
【主な事業】
■コンシューマ通信事業：個人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売など
■スマートライフ事業：金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス（動画・音楽・電子書籍等配信サービス・ドコモでんきなど）、マーケティングソリューション、あんしん系サポート（ケータイ補償サービスなど）など
■その他の事業（法人通信など）：法人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、ユビキタスサービス、衛星電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売、オフィスリンクなど

2021年にはNTTコミュニケーションズ、NTTコムウェアを子会社化し、新ドコモグループとして、モバイルからサービス・ソリューションまで事業領域を拡大。

ポジション

CUB009-2025　カスタマーサクセス部　パートナーコンサルティング・第一コンサルティンググループ担当

仕事内容

組織のミッション
共通ポイントサービス「dポイント」加盟店、スマホ決済サービス「d払い」加盟店の開拓および支援を通じて、お客様にも加盟店にも魅力的なポイント・決済サービスを提供することをめざし、お客様にも加盟店様にも魅力的なポイント・決済サービス・マーケティングソリューションを提供します。

組織の業務概要
・共通ポイントプログラム「dポイント」/スマホ決済サービス「d払い」の既存加盟店に対する加盟店の運営およびコンサルティング活動、広告CRM商材等のマーケティングソリューションを提案し、カスタマーサクセスを実現する。

担当いただく業務概要

共通ポイントサービスである「ｄポイント」及びスマホ決済サービス「ｄ払い」加盟店を中心としたアライアンス運営、カスタマーサクセスの実現（深耕営業）
・既存加盟店へのコンサルティング活動
└決済/送客サービス（広告・CRM系商材）の営業、競合ソリューションの理解、連携、自社サービスの改善検討
・提案、コンサルティング活動に関する資料作成、契約関連業務の推進
・社内関連部門との連携、全国支社・支店との連携(共同提案を含む)

候補者へのメッセージ
「パートナーとともに日本一の共通ポイントプログラムを目指していきましょう」
私たちは通信だけでなく、お客様の毎日に「豊かさ」「ワクワク」をお届けすべく、様々なサービスを展開しています。
ドコモが持つ1億人を超える会員基盤と、豊富な経営資源、そして各業界を牽引する企業との連携は、単にサービスの提供に留まらず、社会を動かす可能性に満ちています。
特に共通ポイント「ｄポイント」やキャッシュレス決済「ｄ払い」では、デジタルマーケティング商材を軸として、顧客基盤や接点の拡大や会員軸でのマネタイズの本格化に取り組んでいます。
現在、様々な業務/業界経験を有する人材がドコモ内外から集まり、大きなビジョンや高い目標の実現に向けて日々切磋琢磨しています。
今回はネット系企業向けのコンサルティング活動を行う営業担当者を募集します。さらなる市場拡大にむけて一緒に取り組んでいきませんか。
ドコモだからこそできる、新たな挑戦。私たちと一緒に、世の中を変えていきましょう！

求める経験・スキル

求める人材

・新しいビジネスモデル、サービス拡大時期の変化が大きい、困難な状況でも前向きに取組み、周囲に良い影響を与えることができる方
・知的好奇心が旺盛で、未知の分野へも臆することなく積極果敢にチャレンジする高い意欲を持ち、一人称で行動できる方
・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わずコミュニケーションが図れる方

以下のいずれかの経験、且つチームマネジメント、リード経験(1年以上)を有する方
・大手法人に対する営業・コンサルティング経験（2年以上）
・ECや決済領域での業務経験（1年以上）
・決済・広告等ビジネスでの業務経験（1年以上）

・企業内外のプロモーション業務（1年以上）
・パートナー企業の幹部レベルへのプレゼンテーション、折衝スキル