株式会社NTTドコモ：ENB009-2025　イエナカサービス部　サービス推進・サービス推進担当

660～860万円

東京都

会社名

株式会社NTTドコモ

会社概要

【企業概要】
国内最大級の顧客基盤を持つリーディングカンパニーとして、日本の通信インフラを支え続けると共に、現在は「あなたと世界を変えていく。」をスローガンに、非通信領域への事業拡大を加速させています。 2024年度の営業収益は6兆2,131億円、営業利益は1兆205億円を誇り、圧倒的な財務基盤を背景に、AI・IoT・XRなどの最先端技術を活用した新たな社会価値の創造に取り組んでいます。

【事業展開】通信事業を核としつつ、以下の3つの柱で事業を展開しています。
＜コンシューマ通信事業＞
携帯電話契約数約9,191万件（2025年9月時点）。5Gサービスの展開や、高品質なネットワーク構築により、快適なコミュニケーション環境を提供しています。
＜スマートライフ事業＞
会員数1億人超の「dポイントクラブ」を基盤に、金融・決済（取扱高約15兆円）、エンターテインメント（映像配信「Lemino」・アリーナ運営等）、ヘルスケアなど、生活を豊かにするサービスを多角的に展開しています。
＜法人事業＞
あらゆる産業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援。5G・AI・IoTなどの技術を組み合わせ、社会課題の解決や地域創生、企業のビジネス変革を推進しています。

【研究開発（R&D）】
次世代通信規格「6G」や、光電融合技術「IOWN」など、世界初・世界一の技術創出に向けた研究開発を推進し、グローバルスタンダードの確立を目指しています。

※記載の従業員数は、グループ連結での従業員数となります。

ポジション

ENB009-2025　イエナカサービス部　サービス推進・サービス推進担当

仕事内容

組織のミッション
提携事業者とのスムーズなシステム連携とオーダー連携の高度化を推進し、安定したサービス提供と新たな価値創出を通じて、お客さまに選ばれ続ける光回線サービスを目指します。また提携事業者との精算業務を含む信頼性の高い業務基盤を構築することで、ドコモ光事業の持続的な成長とお客さま満足度の向上に貢献します。

組織の業務概要
・ドコモ光提携事業者（ISP/CATV）との窓口対応及びオーダー連携システム対応等
－提携事業者（ISP/CATV）との窓口対応
－新規および既存提携事業者とのオーダー連携システム環境整備
－新規サービス・プラン導入時のオーダー連携システム仕様検討
－提携事業者との精算業務、精算ツールの維持・改善等

担当いただく業務概要

・新規および既存提携事業者とのオーダー連携システム環境構築支援（開発部門との調整、提携事業者支援など）
・新サービス・新プラン導入時のオーダー連携システム等に関する仕様検討・調整
・オーダー連携仕様の検討
・提携事業者や関係部署との連携・調整
・上記業務に関わる委託業務の管理業務等

求める経験・スキル

求める人材

・自ら課題を発見し、解決策を提案・実行できる主体性とチャレンジ精神を持つ方
・多様な関係者と信頼関係を築き、変化に柔軟に対応できるコミュニケーション力を備えた方
・システムや業務プロセスに関する理解を深め、改善に主体的に取り組める方

以下、すべてのスキルを有する方
・固定通信サービスやプロバイダサービスに関する企画・運用経験（3年以上）
・ビジネス上の課題を解決するための問題解決能力・論理的思考力及び交渉調整力

・IT（ネットワークやサーバー等）に関する基礎スキル

候補者へのメッセージ
「ドコモ＝携帯」のイメージを超えて、私たちは日本のデジタルライフを支える光回線サービスを多数の提携事業者と協力して提供しています。
提携事業者とのシステム連携やオーダー連携の仕様を調整し、安定運用へとつなぐのが私たちの役割。通信が途切れない、申し込みが滞らない、請求が正しく処理される——その“当たり前”は、見えない連携の積み重ねで実現します。
ここでは、開発部門や社外パートナーと密に協働し、課題発見〜改善実行までを自らドライブする経験ができます。事業の中枢に近い場所で、これまで培われた経験を存分に発揮頂ける、そして新たな成長・チャレンジ・スキルアップが期待できる環境です。あなたが培ってきた豊富な経験や力をドコモでフルに発揮してみませんか。