会社名

株式会社NTTドコモ

会社概要

【企業概要】
国内最大級の顧客基盤を持つリーディングカンパニーとして、日本の通信インフラを支え続けると共に、現在は「あなたと世界を変えていく。」をスローガンに、非通信領域への事業拡大を加速させています。 2024年度の営業収益は6兆2,131億円、営業利益は1兆205億円を誇り、圧倒的な財務基盤を背景に、AI・IoT・XRなどの最先端技術を活用した新たな社会価値の創造に取り組んでいます。

【事業展開】 通信事業を核としつつ、以下の3つの柱で事業を展開しています。
＜ コンシューマ通信事業＞
携帯電話契約数 約9,191万件（2025年9月時点）。5Gサービスの展開や、高品質なネットワーク構築により、快適なコミュニケーション環境を提供しています。
＜ スマートライフ事業＞
会員数1億人超の「dポイントクラブ」を基盤に、金融・決済（取扱高 約15兆円）、エンターテインメント（映像配信「Lemino」・アリーナ運営等）、ヘルスケアなど、生活を豊かにするサービスを多角的に展開しています。
＜ 法人事業＞
あらゆる産業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援。5G・AI・IoTなどの技術を組み合わせ、社会課題の解決や地域創生、企業のビジネス変革を推進しています。

【研究開発（R&D）】
次世代通信規格「6G」や、光電融合技術「IOWN」など、世界初・世界一の技術創出に向けた研究開発を推進し、グローバルスタンダードの確立を目指しています。

※記載の従業員数は、グループ連結での従業員数となります。

ポジション

PSB011-2026　ペイメントサービス部　ｄカードオペレーション推進・請求管理担当

仕事内容

組織のミッション
ドコモが発行する「dカード」や「dスマホローン」の商品・サービス設計や、VISA・MATER等のブランド対応、バックヤード業務の構築・委託先管理等、決済サービスおよび融資サービスの企画運営に取り組んでいます。

組織の業務概要
「dカード」における
・請求/入金業務の業務フロー・手順構築
・支払い額変更（リボ/分割）の業務フロー・手順構築
・上記業務で使用する業務システムの改定
・上記業務の効率化・高度化に向けた施策の立案/実行

担当いただく業務概要
※本ポストは、株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループへ出向予定ポストとなります。

・「dカード」の請求/入金、支払い額変更業務のフロー・手順構築
・上記業務の業務委託先への業務落とし込み・相談対応
・上記業務、システムでの異例事態（障害）発生時の対応
・上記業務の効率化・高度化に向けたシステム開発・WEB/アプリ更改、運用フロー・手順の見直し施策の立案/実行

候補者へのメッセージ
社内での成長領域として重点がおかれている⾦融・決済領域の中でも、会員基盤の核となるdカード事業の将来の基盤構築を担うことができ、クレジットカードの請求/入金、ファイナンス領域の専門性を高めることができるやりがいのあるポストです。
また、現状に満足することなくAI等新技術の活用も見据え、更なる効率化に向けて抜本的な構造改革に向けてチャレンジする組織です。

求める経験・スキル

求める人材

・受け身ではく、能動的に問題発見から解決策の立案ができる積極性やリーダーシップを発揮出来る方
・中途入社・プロパーメンバーが入り混じる環境下において、柔軟性・協調性をもち、社内外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方
・一見、無理難題な課題でも臆することなく、チャレンジしていく意欲のある方


以下のすべての経験・知識がある方
・クレジットカードの業務の流れ（入会～利用～回収等）を理解しており、業務のいずれかのオペレーション構築・改定・効率化等の企画/実行の業務経験が3年以上あること ※オペレーションをやったことがある、ではない
・クレジットカードの業務システムの開発における業務要件定義～テスト等までの経験があること
・クレジットカードの請求入金業務の概要及び貸金業法・割販法等の関連法令を理解していること


・クレジットカードの請求入金の事務に関する実務経験
・クレジットカード業務の業務委託
・クレジットカードの費用圧縮を目的とした効率化（改善効果数千万単位）施策の自身の企画・実行