会社名

株式会社NTTドコモ

会社概要

【企業概要】
国内最大級の顧客基盤を持つリーディングカンパニーとして、日本の通信インフラを支え続けると共に、現在は「あなたと世界を変えていく。」をスローガンに、非通信領域への事業拡大を加速させています。 2024年度の営業収益は6兆2,131億円、営業利益は1兆205億円を誇り、圧倒的な財務基盤を背景に、AI・IoT・XRなどの最先端技術を活用した新たな社会価値の創造に取り組んでいます。

【事業展開】 通信事業を核としつつ、以下の3つの柱で事業を展開しています。
＜ コンシューマ通信事業＞
携帯電話契約数 約9,191万件（2025年9月時点）。5Gサービスの展開や、高品質なネットワーク構築により、快適なコミュニケーション環境を提供しています。
＜ スマートライフ事業＞
会員数1億人超の「dポイントクラブ」を基盤に、金融・決済（取扱高 約15兆円）、エンターテインメント（映像配信「Lemino」・アリーナ運営等）、ヘルスケアなど、生活を豊かにするサービスを多角的に展開しています。
＜ 法人事業＞
あらゆる産業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援。5G・AI・IoTなどの技術を組み合わせ、社会課題の解決や地域創生、企業のビジネス変革を推進しています。

【研究開発（R&D）】
次世代通信規格「6G」や、光電融合技術「IOWN」など、世界初・世界一の技術創出に向けた研究開発を推進し、グローバルスタンダードの確立を目指しています。

※記載の従業員数は、グループ連結での従業員数となります。

ポジション

KSS002-2026　関西支社　カスタマーサクセス部　第三カスタマーサクセス・アライアンス担当

仕事内容

組織のミッション

共通ポイントサービスである「dポイント」の加盟店様、スマホ決済サービス「d払い」の加盟店様の新規開拓やお客様の事業支援を通じて、携帯電話をご利用頂いているお客様のみではなく、加盟店さま、パートナー事業者さま、地域社会まで含め、”やっぱりドコモって信頼、安心できるね”と言っていただき、選ばれるドコモへ共に成長していける仲間を新たに募集しています。
また、dポイントやd払いの加盟店化のみではなく、ドコモが保有する膨大なマーケティングデータを活用することで、様々なお客さまへの価値提供を実現し、ポイントや決済手数料の収入、マーケティングソリューション収入の最大化し、Win-Win-Winの三方良しのビジネス展開の加速に取り組んでいきます。

組織の業務概要

共通ポイントサービス「dポイント」やスマホ決済サービス「d払い」の新規加盟店化に向けた大手から中小企業様への新規開拓に関する営業活動。
具体的には以下のような業務を定常的に行って頂きます。
・担当エリアや業界についてのターゲット企業リストの作成
・キーパーソンの特定とアプローチ方針の設計
・電話・メール・紹介等を活用したアポイント取得活動による商談機会の創出や初回ヒアリングの実施
・dポイント／d払いの導入メリットを企業課題に紐づけての具体的な提案の組み立て
・来店促進・購買データ活用・顧客接点拡大等の価値訴求
・ドコモ顧客データを活用した広告ソリューションの提案を通した、費用対効果の試算および導入意思決定の支援
・受注後の効果検証（KPI達成状況の分析）や
追加提案・アップセルによる継続的な取引拡大

担当いただく業務概要


・「dポイント」加盟店様/「d払い」加盟店様の新規開拓にあたって、
企業様への訪問アポイント、課題・ニーズのヒアリング、課題・ニーズに合わせた最適な提案に向けた資料作成、提案活動
・非加盟店様への広告CRM商材等のマーケティングソリューションの受注にむけた、企業様への訪問アポイント、課題・ニーズのヒアリング、課題・ニーズに合わせた最適なマーケティングソリューションの提案資料作成、提案活動
・上記に関わる契約関連業務等
・自らの経験や専門知識・スキル等をチームメンバーへ展開


・今後のドコモの事業基盤の柱となる会員ビジネス拡大に不可欠な共通ポイントおよび決済ビジネス事業に携われる。
・パートナーとなる幅広い業種の加盟店の開拓や支援を通じ、コンサルティング、デジタルマーケティングスキル等を伸ばすことができる。

候補者へのメッセージ

日本全国に1億を超える会員を有する日本を代表する共通ポイント「dポイント」、スマホ決済サービス「d払い」など、ドコモのこれからを牽引するソリューションを世の中に広めていく仕事です。ドコモというフィールドで、日本一の共通ポイントをめざし一緒に挑戦しませんか。

求める経験・スキル

求める人材


・知的好奇心が旺盛で、世の中の動きに感度が高く、従来の手法や考え方にとらわれずチャレンジし、新たな市場を自ら開拓する意欲のある方。
・困難な状況でも前向きに、自ら率先してクライアントやチームメンバーとの合意形成を図り、周囲に良い影響を与えることができる方。
・柔軟性や協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションを図りながら、業務に徹底して向き合う姿勢を持ち、ときに自身に高い基準を課しながらも、粘り強く成果を追求できる方。

＜求めるスキル＞
■以下のうちいずれかの経験を有する方
・大手法人ユーザへの営業やコンサルティング（企業課題の探求・解決策提示）経験（2年以上）
・大手法人ユーザへのマーケティング（デジタル、広告、販促等）の提案実施経験（2年以上）

■必要なスキル・資格
・お客様のニーズを引き出せるヒアリング力とニーズにあわせた提案や課題解決ができ、お客様との信頼関係構築のためのコミュニケーション力とあきらめない粘り強さがあること。
・以下のすべてのOffice製品を利用できること。
PowerPointを利用しての提案書やお客様説明資料の作成、Excelを利用しての集計作業、Wordを利用しての報告書等作成
・普通自動車第一種運転免許

＜その他あると望ましい経験/スキル＞

・広告CRM商材等のマーケティングソリューション商材の知識・提案スキル