会社名

株式会社NTTドコモ

会社概要

【企業概要】
国内最大級の顧客基盤を持つリーディングカンパニーとして、日本の通信インフラを支え続けると共に、現在は「あなたと世界を変えていく。」をスローガンに、非通信領域への事業拡大を加速させています。 2024年度の営業収益は6兆2,131億円、営業利益は1兆205億円を誇り、圧倒的な財務基盤を背景に、AI・IoT・XRなどの最先端技術を活用した新たな社会価値の創造に取り組んでいます。

【事業展開】 通信事業を核としつつ、以下の3つの柱で事業を展開しています。
＜ コンシューマ通信事業＞
携帯電話契約数 約9,191万件（2025年9月時点）。5Gサービスの展開や、高品質なネットワーク構築により、快適なコミュニケーション環境を提供しています。
＜ スマートライフ事業＞
会員数1億人超の「dポイントクラブ」を基盤に、金融・決済（取扱高 約15兆円）、エンターテインメント（映像配信「Lemino」・アリーナ運営等）、ヘルスケアなど、生活を豊かにするサービスを多角的に展開しています。
＜ 法人事業＞
あらゆる産業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援。5G・AI・IoTなどの技術を組み合わせ、社会課題の解決や地域創生、企業のビジネス変革を推進しています。

【研究開発（R&D）】
次世代通信規格「6G」や、光電融合技術「IOWN」など、世界初・世界一の技術創出に向けた研究開発を推進し、グローバルスタンダードの確立を目指しています。

※記載の従業員数は、グループ連結での従業員数となります。

ポジション

ENB001-2026　イエナカサービス部　CX推進・CX推進担当

仕事内容

組織のミッション

私たちはイエナカを起点に“あたりまえ”をアップデートし、日々の暮らしを彩ります
通信に続く生活インフラサービスの提供を通じて持続的成長を実現します。

組織の業務概要

・ドコモでんきをはじめとするエネルギー関連サービスの戦略策定・サービス企画・PJマネジメント
・ドコモ及びNTTグループと社外パートナーのアセットを組み合わせた付加価値サービスの検討

担当いただく業務概要

ドコモでんきのデマンドレスポンス（DR）サービスの運営および事業拡大を担当いただきます。
　＜事業拡大＞
　・参加者増加に向けた企画・実行（キャンペーン、他サービスとの相互送客等）
　・サービスのアライアンス先拡充（機器提供事業者等との連携・機器追加）
　・先進技術を活用したマーケティングの高度化
　＜運営＞
　・DRサービスの運営・品質管理
　・上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・管理業務等



・ドコモの顧客基盤を活用したサービス提供実現により、国内No.1の事業規模をめざすことができます。
・ドコモ及びNTTグループのアセットをフル活用し、他社に追随できない新たな価値の提供が可能です。
・プロジェクトや戦略の企画・実行を通じて、事業全体を俯瞰し新たな事業を推進するビジネススキルを身につけることができます。

候補者へのメッセージ
ドコモ及びNTTグループと社外パートナーのアセットを組み合わせて、電力業界において新たな価値を創出するチャレンジングなポストです。ドコモでんきのデマンドレスポンス（DR）サービスは、お客さまへのdポイント還元、再生可能エネルギーの利用促進、そしてドコモでんき事業の収益貢献という“三方よし”を実現する重要サービスです。 このDRサービスのさらなる利用拡大と機器制御による調整力の拡大を通じて、暮らしをもっと便利にしたい、社会全体のカーボンニュートラルに貢献したいという志を持った方のご応募をお待ちしております。

求める経験・スキル

求める人材
必須要件（いずれかを満たす方）
・サービス企画・運営の経験を有する方（2年以上）
・BtoCサービスにおける会員／契約者拡大の実務経験を有する方（2年以上）
・エネルギーまたはデマンドレスポンス／再エネ関連サービスへの従事経験を有する方（2年以上）


・脱炭素およびグリーン関連ビジネスの業務経験