会社名

株式会社NTTドコモ

会社概要

【企業概要】
国内最大級の顧客基盤を持つリーディングカンパニーとして、日本の通信インフラを支え続けると共に、現在は「あなたと世界を変えていく。」をスローガンに、非通信領域への事業拡大を加速させています。 2024年度の営業収益は6兆2,131億円、営業利益は1兆205億円を誇り、圧倒的な財務基盤を背景に、AI・IoT・XRなどの最先端技術を活用した新たな社会価値の創造に取り組んでいます。

【事業展開】 通信事業を核としつつ、以下の3つの柱で事業を展開しています。
＜ コンシューマ通信事業＞
携帯電話契約数 約9,191万件（2025年9月時点）。5Gサービスの展開や、高品質なネットワーク構築により、快適なコミュニケーション環境を提供しています。
＜ スマートライフ事業＞
会員数1億人超の「dポイントクラブ」を基盤に、金融・決済（取扱高 約15兆円）、エンターテインメント（映像配信「Lemino」・アリーナ運営等）、ヘルスケアなど、生活を豊かにするサービスを多角的に展開しています。
＜ 法人事業＞
あらゆる産業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援。5G・AI・IoTなどの技術を組み合わせ、社会課題の解決や地域創生、企業のビジネス変革を推進しています。

【研究開発（R&D）】
次世代通信規格「6G」や、光電融合技術「IOWN」など、世界初・世界一の技術創出に向けた研究開発を推進し、グローバルスタンダードの確立を目指しています。

※記載の従業員数は、グループ連結での従業員数となります。

ポジション

KSS004-2026　関西支社　カスタマーサクセス部　第三カスタマーサクセス・ビジネスデザイン担当

仕事内容

組織のミッション

ドコモが保有する膨大なデータアセットやデジタルマーケティング商材、多種多様なビジネスパートナー様との関係を活用しながら、様々な業界の業界課題、企業課題（売上向上、新規顧客獲得、顧客育成等）の解決に向けた課題解決化型提案を行っています。
そのような課題解決型の提案活動を通じて、携帯電話をご利用頂いているお客様のみではなく、dポイントやd払いの加盟店様やそれらの加盟店様ではない企業様、パートナー事業者さま、地域社会まで含め、”やっぱりドコモって信頼、安心できるね”と言っていただき、選ばれるドコモへ共に成長していける仲間を新たに募集しています。
また、お客様との関係深化、地域活性化に向けた取り組みとしてJリーグの各クラブ様とのパートナーシップによるファンダムマーケティングを推進し、継続的なお客様との関係強化、ロイヤリティ向上はもとより、地域経済活性化にもチャレンジしています。

組織の業務概要

・非加盟店（dポイントやd払いの加盟店ではない企業様）に対しての新規開拓営業
・ドコモの顧客基盤を活用した、自社広告ソリューションの提案
・企業アライアンスや新規事業提案による新たな収益案件の創出
・プロスポーツクラブチームとの協業契約交渉。ホームタウンを中心としたスタジアム来場機会やファン層の増加に繋がる施策の企画実施。

担当いただく業務概要


・大手～中小企業に対する新規開拓営業を通した課題抽出ヒアリング～施策提案～実施
・顧客課題に合わせたソリューション商材のアレンジ、顧客納得度の高い説明資料の作成
・tableau等のBIツールを駆使したデータ分析資料の作成
・関連部署（社内の主管部やグループ会社、外部発注先含む）とのスピーディーな調整作業
・先方キーマン（経営層等のハイレイヤー）との関係構築、新たなマネタイズ化案件の創出
・プロスポーツクラブチームの新たなファン獲得に向けたマーケティング施策（データを活用した広告商材提案等）の企画実施
・ホームタウン内のd払い加盟店を活用した、スポーツ×地域活性化委施策の検討


・ドコモの有するビックデータを活用した、自由度とオリジナリティの高いソリューション提案経験
・各業界のトップカテゴリー企業との販促やマーケティング分野での実践経験
・ドコモグループ内外のあらゆるサービス部門や関連企業とのやり取りを通した、企画調整力やマネージメント力

候補者へのメッセージ

「1億人のライフスタイルを、あなたの提案で動かす。」
ドコモは今、通信キャリアの枠を超え、日本最大級の「データ・プラットフォーム企業」へと変貌を遂げています。この変革を営業の最前線でリードするメンバーを募集します。
武器となるのは、約1億人の会員基盤から得られる、位置情報、決済履歴、Web行動といった「極めて解像度の高いライフログ」です。Cookie規制が進む現代において、これほど正確かつ膨大な「1st Party Data」を駆使し、クライアントの課題に直接アプローチできる環境は他にありません。
単なる広告商材の販売という枠組みを超えて、データ分析を通して「誰が、いつ、どこで、何を求めているのか」を導き出し、クライアントのマーケティング戦略をゼロからデザインできるのが強みです。オンラインとオフラインを融合させ、日本の消費行動に新たなスタンダードを創り出す。この手触り感こそが、この仕事の醍醐味となります。データという最強の武器を手に、マーケティングの未来を一緒に創り出しませんか？

求める経験・スキル

求める人材


・複雑な課題や高い目標に対して、諦めず、視点を変えながら取り組む粘り強さを持ち、ときに自身に高い基準を課しながらも、粘り強く成果を追求できる方
・困難な状況においても、周囲と連携しながら前向きな姿勢でチームを支え、組織全体の士気向上に貢献できる前向きな思考性をお持ちの方
・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方

＜求めるスキル＞
以下のうちいずれかの経験を有する方
・お客様の課題解決に向けた、デジタル広告ソリューションの提案業務やデジタルマーケティング商材を活用したプランニング及び、提案業務（3年以上）
・Web・アプリ・購買・位置情報などから得られる顧客の行動・属性・嗜好に関するビッグデータを用いて、お客様の売上向上や顧客獲得に向けた具体施策のコンサルティング経験（3年以上）
※提案準備から、クライアント折衝、案件運用、結果レポート作成まで一人称で完結して実施した経験

＜その他あると望ましい経験/スキル＞

・GDN/YDN、SNS広告等、一般的な広告商材の提案運用経験
・テレアポや飛び込み営業を通した新規獲得営業経験