NTT東日本株式会社：G4022【社内DX推進】最先端の働き方とEX向上を支える、社内ITインフラ運用（PCライフサイクル管理）の改善

会社名

NTT東日本株式会社

会社概要

日本電信電話株式会社（NTT）の完全子会社として1999年に設立され、東京都新宿区に本社を構える地域通信事業者です。東日本エリア（北海道から長野県まで）を対象に、固定電話、光回線、インターネット接続サービス「フレッツ光」、法人向けICTソリューションなど幅広い通信サービスを提供しています。

ポジション

G4022【社内DX推進】最先端の働き方とEX向上を支える、社内ITインフラ運用（PCライフサイクル管理）の改善

仕事内容

募集役職
役割：担当者～リーダークラス

会社概要
弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。
「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。


配属先のミッション
・私たちの部門では「NTT東日本グループの全社員が、どこにいてもつながり、生産性高く、快適かつ創造的に働いている状態」の実現に向け、先進的かつ信頼性の高いゼロトラストなOA環境を構築しています。
・私たちの担当では約5万人の社員が利用するセキュアFAT端末のライフサイクル管理（PCLCM）を支えており、端末調達から在庫適正化、配送センタと連携したワークフロー改善等の管理・運用業務を行っています。
・社内向けとして国内最大規模の「ITｘロジスティック」インフラ活用により安心安全なハイブリッドワーク環境を提供し、従業員体験（EX）の更なる向上を目指しています。


募集背景
社員がいつでもどこでも必要なリソースにアクセスし、クラウドを徹底活用した働き方が当たり前の環境を作り、社員の飛躍的な生産性向上を実現させる。その実現に向け、リモートアクセスに適切なインフラ環境を構築してきました。
社員が日々の業務で使うPC端末についても、利用者がすぐに利用開始できる状態でお届けし、異動してもそのまま利用継続できるとともに、故障した際は回収・修理をWebで申し込めるなど、統合的な端末管理環境を自社で構築・実現してきました。
今後もこの端末管理環境を円滑に運用し、さらなる従業員体験（EX）向上を図るためには、より高いPCライフサイクル管理（PCLCM）スキル、IT資産の適正管理ノウハウが必要となることから、下記のような知見・ノウハウをお持ちの方を採用することにより、目標を実現していきたいと考えています。

・情報システム部門でのPC管理・運用経験
・社内ユーザーやベンダーとの調整・コミュニケーションが得意な方
・大規模環境でのIT資産管理に興味がある方
・従業員体験（EX）向上を意識したIT運用に共感できる方


募集職種
プロジェクトマネジメント


業務詳細
社員約5万人規模のPCライフサイクル管理（PCLCM）を中心に、以下のような業務を担当いただきます。
　・PCの調達・キッティング・展開計画の策定
　・Windowsアップグレード対応（例：23H2→24H2→25H2）
　・IT資産管理ツール（Intune、SCCMなど）の運用・改善
　・情報セキュリティポリシーに基づく運用設計
　・ヘルプデスクからの問合せ対応、トラブルシューティング
　・従業員体験（EX）向上を目的とした業務改善・制度設計

業務詳細補足
※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

求める経験・スキル

求める人物像
・新しい技術に興味を持ち、自ら手を動かし、その成果を関連メンバーや社内へ積極的に発信いただける方
・IT資産管理、制度運用、情報セキュリティ等に関する実務経験を有する方
・組織横断的な調整力と説明力を備え、業務改善や制度設計に意欲的に取り組める方


応募資格(必須)
PM/PLの立場で、ユーザ数1,000名以上の企業等において以下いずれかのご経験・スキルを有すること

・情報システム部門等でのPC管理・運用経験（2年以上）
・PCライフサイクル管理（PCLCM）サービス提供企業でのサービス管理・運用経験（2年以上）


応募資格(歓迎)
・Intune、SCCM、Active Directory等の運用経験
・Windows OSのバージョン管理・アップグレード対応経験
・PCキッティングや展開の自動化スクリプト作成経験
・ITILや情報セキュリティに関する知識・資格