会社名

NTT東日本株式会社

会社概要

日本電信電話株式会社（NTT）の完全子会社として1999年に設立され、東京都新宿区に本社を構える地域通信事業者です。東日本エリア（北海道から長野県まで）を対象に、固定電話、光回線、インターネット接続サービス「フレッツ光」、法人向けICTソリューションなど幅広い通信サービスを提供しています。

ポジション

J2015【デジタルマーケティング】Webを通じた事業成長への貢献～SOHO/SMBのカスタマーサクセス、課題解決の推進～

仕事内容

会社概要
弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。
「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。

配属先のミッション
私たちNTT東日本グループは、身近なICT企業としてお客様の課題解決や価値創造を実現しながら、地域社会のみなさまと共に持続可能な循環型の地域社会の共創を目指しております。

その中で営業推進本部デジタルマーケティング部は、データドリブンによるAI活用・Webマーケティングにより、SOHO、SMBを主とした地域のお客様のDX、デジタル化の推進に取り組んでおります。本ポストではWEBサイト構築とデザイン、マイページ会員増加のためのWEBコンテンツ制作を通じて、地域のお客様に寄り添うことのできるWEBプラットフォームの制作を担っていただきます。
お客様のニーズや購買行動を通じて得られる様々なデータをクラウド基盤・AIなどを活用しながら蓄積・分析し、更なる付加価値をお客様に還元することで、地域社会への貢献を目指しております。

募集背景
NTT東日本は、通信インフラを提供する企業から、地域や企業の課題を解決する企業へと進化を続けています。5G・IoT・AIといった技術の進展により、お客さまのビジネスモデルや意思決定プロセスは大きく変化し、デジタルマーケティングの重要性はこれまでになく高まっています。
デジタルマーケティング部では、WEBサイトを起点とした顧客接点の高度化、データ活用による顧客理解の深化、最適なサービス提案を通じた価値創出に取り組んできましたが、さらなる事業成長と変革を加速するためには、多様な知見・経験を持つ仲間の力が不可欠です。
ぜひ、"UI/UX、コンテンツ制作、デジタルマーケティング"などについて専門的な知見・経験を有する方に参画いただき、お客様の課題解決やDXに貢献できるプラットフォームを一緒に実現したいと考えております。

募集職種
【デジタルマーケティング】Webを通じた事業成長への貢献～SOHO/SMBのカスタマーサクセス、課題解決への推進～
業務詳細
自社サイトの構築とデザイン、法人マイページの会員増加を目的としたWEBコンテンツ制作に係る下記業務。

■デジタルマーケティングの推進、UI/UXの戦略策定、コンテンツ制作
・カスタマージャーニーを基にしたUXデザイン、サイト流入計画、導線設計、コンテンツ設計
・顧客の課題を解決するコンテンツの制作ディクション（WF作成～ライティング～コーディング）
・GAやサーチコンソールを使ったアクセス解析、受注分析等によるデータドリブンなコンテンツ改善
・VoC（お客様の不満、不安）を活用したサイト、コンテンツ改善、CX向上の推進

■CX向上を実現するWebアーキテクチャの開発、活用推進
・法人マイページのUI/UX改善の検討と方針策定
・利活用に向けた施策効果、機能改善のためのデータ分析
・お客様のCX向上を実現するためのプラットフォームの作成、アーキテクチャの戦略、方針策定
・サービスの活用、トラブル解決、各種お手続きをサポートするマイページの機能検討、要件定義、開発マネジメント
・マイページ活用推進、会員IDの取得促進に向けたプロモーション、運用体制の検討

業務詳細補足
※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

求める経験・スキル

求める人物像
・チームで円滑に業務を進めるための協調性と柔軟性を備えている方
・自ら考え行動しつつ、他者の意見を受け入れ柔軟に軌道修正を行える方
・地域のお客様のお困りごとに寄り添い、お客様の課題解決に貢献できる方
・営業のデジタル化に向けて、従来型の営業スタイルからの変革を自ら牽引できる方

応募資格(必須)
マーケティングコンサル企業、広告代理店（デジタル広告含む）、WEB制作会社、事業会社 等において、 ①及び②の経験を有する方
①WEBディレクション／デジタルマーケティングに関する業務経験（3年以上）
②以下の分野における業務経験、スキル、実績をお持ちの方（3つ以上）
　　・UI・UXデザインに関する業務経験
　　・データ分析による課題抽出、施策設計を通じてCVR等を改善した経験
　　・Webシステム、アプリ要件定義、開発、運用の経験
　　・Web解析ツール（GoogleAnalytics、SEOツール、BIツール）の活用スキル
　　・デジタル広告運用における（Google、Yahoo!、Microsoft）戦略策定、運用実務、パフォーマンス改善経験
　　・DMP導入または運用経験

応募資格(歓迎)
以下いずれかの資格・スキルの保有
・Webデザイン技能検定3級以上
・Web解析士
・アドビ認定プロフェッショナル