NTT東日本株式会社：G3050【ITアーキテクト】全社横断でのサービスオペレーション変革を推進するプロジェクトリーダー

会社名

NTT東日本株式会社

会社概要

日本電信電話株式会社（NTT）の完全子会社として1999年に設立され、東京都新宿区に本社を構える地域通信事業者です。東日本エリア（北海道から長野県まで）を対象に、固定電話、光回線、インターネット接続サービス「フレッツ光」、法人向けICTソリューションなど幅広い通信サービスを提供しています。

ポジション

G3050【ITアーキテクト】全社横断でのサービスオペレーション変革を推進するプロジェクトリーダー

仕事内容

弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。
「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。

・当担当はCDAIO直轄チームとして会社のDX戦略の立案、施策推進を進めるチームです。
・NTT東日本に大きな変革を『攻めと守りのDX（新たな価値創造、CX／EXの高度化）』に全社横断での推進がミッションとなります。
・この大きなチャレンジを成功に導くために、【全社横断でのオペレーションプロセスの抜本改革プロジェクト】を牽引してくれる、NTT東日本のプロパ社員とはまた別のキャリアを経験された新しい発想や、デジタル技術を用いた業務改革（プロセスイノベーション）のご経験や知見をお持ちのメンバを募集することにしました。

【業務概要】
2024年4月に発足したオペレーショントランスフォーメーションPT(OX-PT)にて、SO(サービスオーダ※)プロセスの抜本改革を推進。
NTT東日本が直面している経営課題や現場センタの皆様の声を吸い上げながら、
・ASIS（現状業務/現場課題）を抽出し
・前例に捉われない抜本的なオペレーションプロセスのtobe像を策定し、
・新アーキテクチャを駆使しながら業務スリム化を志向することで、NTT東日本のコスト構造の変革を目標とし活動
※サービスオーダ：お客様から受注後から開通までの一連の処理・運用の総称
【業務内容】
・全社横断でのSOプロセス変革に向けた企画立案・推進
└現状のSOプロセスの可視化
└あるべきプロセスの抜本検討 (既存のやり方に囚われない業務の断捨離も含めた新たな業務プロセスの確立)
└あるべきプロセスを実現するための具体手法の検討(システム実装に向けた要件検討,業務ルールの見直し等)
・施策推進に向けた組織横断でのステークホルダの交渉・調整
・各施策におけるシステム投資費・効果の算出によるROI判断、経営層に向けたプレゼンテーション
・外部パートナーと連携したプロジェクトマネジメント
・PMOとしてのヒト・モノ・カネのリソースアサイン・管理

求める経験・スキル

求める人物像
・変化の激しい環境を好機と捉え、新しいことへのチャレンジに対し積極的かつ自らプロジェクト推進する意欲のある方
・組織横断プロジェクトに対し、周りと協調しながらも自身の意見を持ちPJの企画・推進を力強く推し進めるダイナミズムを有している方
・大きな変化を起こし、会社の歴史に名を残したいと意欲のある方、変革に喜びや達成感を見い出せる方
・技術の効用をとらえつつ、新たな価値創造に変換できる人物

応募資格(必須)
PM/PLの立場で、以下の業務経験・スキルを保有していること
デジタル技術等を用いた業務変革/改善プロジェクトに従事した経験(3年以上)

応募資格(歓迎)
【業務経験：歓迎要件】
①基幹系SYS開発主幹経験者（2年以上：機能要求,要件定義,開発コストの算出,投資判断に足る情報の成型）
②基幹系SYS業務主管経験者 （2年以上：業務フロー策定,BPRに向けた課題・真因特定,解決に向けた施策立案、推進）
③システム全体戦略策定経験者（2年以上：戦略策定,施策立案・推進,投資判断等）
④BPR業務経験者（2年以上：業務プロセス可視化,業務のECRSの推進,業務フロー策定）
⑤プロセスマイニング,タスクマイニングの実務経験を有す （2年以上：課題点を把握し柔軟な発想で業務改善を検討できる）
⑥プロジェクトマネジメントを有す(2年以上：50名超のプロジェクト経験があれば尚よい)
⑦ローコード,BPMS,iPaaSの実務経験者（2年以上：実装に向けた業務フロー検討,機能要求検討,実装経験）
※①～⑦共に案件規模等や経験の歓迎条件は以下になります。
※組織横断での全社プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー
※プロジェクト規模100名以上におけるプロジェクトリーダー
【スキル/知識：歓迎要件】
・コンセプチュアルスキル(0→1での企画力)
・プロジェクトマネジメントスキル
・経営層に向けた投資判断・意志決定の遂行
・BPMS,ipaas,RPAのアーキテクチャの知識
・クラウド知識(AWS等),業務系アプリ(SFDC,kintone)等の知識
※上記は、歓迎要件でして着任後全面的なバックアップを前提としたものになりますので必須ではございません