ナイル株式会社：01.セールスオペレーション（ポテンシャル層）【自動車産業DX事業部】

会社名

ナイル株式会社

会社概要

【企業概要】
「日本を変革する矢」をビジョンに掲げ、DX とマーケティングの知見を活用した社会課題解決
型の事業を展開。ホリゾンタル DX と自動車産業 DX を柱に、産業の構造変革を推進するテ
クノロジーカンパニーです。
事業内容:
■ ホリゾンタル DX 事業 企業のデジタル課題に対して戦略立案から実行支援までを一気通
貫で提供。生成 AI 活用やメディア運営も含め、多様なソリューションで顧客の継続成長を実現
する。
■ 自動車産業 DX 事業 申し込みから契約までの手続きをオンラインで完結する個人向けカ
ーリースサービスを提供。独自の与信システムやデジタル上での顧客コミュニケーションを最
適化することで、自動車業界の DX に貢献します。

ポジション

01.セールスオペレーション（ポテンシャル層）【自動車産業DX事業部】

仕事内容

自動車産業DX事業は、主力サービスの累計申込者数が30万人を突破するなど、急成長を遂げています 。2024年には中古車販売事業者をM&Aし 、オンラインとオフラインを融合させた新たな事業フェーズへと突入しました 。

本ポジションは、このダイナミックに変化する事業の心臓部であるセールスオペレーションチームにて活躍いただきます。複雑化するオペレーションを円滑に運用するだけでなく、自らの手で仕組みを構築・改善し、事業成長を加速させることがミッションです。急成長の変革期において、事業創りの当事者としてオペレーション設計・改善のスキルを磨き、市場価値の高いキャリアを築くことができます。

【仕事内容】
サービスのデリバリーを支えるセールスサポートチームにて、オペレーションの安定運用と改善を推進していただきます。

▼主な業務内容
＜直近でお願いしたい業務＞
①通常業務の安定運用
・取引先からの電話・メールでのコミュニケーション
・契約書の作成・チェック
・商談に必要な車情報のリサーチ・データ整理
・社内システムへのデータ入力・チェック
・商談担当者の定常業務の代行作業

②業務オペレーションの改善活動の推進
・新車、中古車など異なった業務オペレーションに対し、より効率的に業務に取り組めるような改善活動の推進
・オペレーション改善に必要なシステム環境構築のための要件出し

③社外ステークホルダーとの調整
・案件の進捗管理
・連携オペレーションの改善

＜将来的にお願いしたい業務＞
・雇用形態が異なるスタッフ（契約社員・派遣・アルバイト等）の管理
・社内業務および委託先業務の進捗管理およびそれらの詳細な可視化
・QCDを主とした改善活動
・チーム内ミーティングでのファシリテーション
・契約対応
・各種クレーム対応の可能性あり

▼チームについて
・所属する営業支援チームは、マネージャー1名・正社員メンバー5名・契約社員2名・派遣メンバー6名で構成されています。

▼使用ツール
Slack、GoogleWorkspace、backlogなど

求める経験・スキル

必須スキル
・基本的なPCスキル
・チームとして業務を推進した経験
・目的を持って業務改善/工夫した経験

歓迎スキル
・マクロ、GAS、SQLの業務での使用経験
・QCDに関連する定量的な改善実績

求める人物像
・業務改善/自動化を自発的に推進した経験がある方
・既存プロセスに疑問を感じ、改善に取り組み工数やコスト等を削減したことがある方
・数値集計やデータの可視化を依頼された経験がある方
・突発的な依頼やイレギュラー対応を頻繁に対応された経験がある方
・通常業務にない資料（マニュアル等）を自発的に作成しチームに展開したことがある方
・変化やスピード感のある環境を楽しめる方
・データ入力やリサーチ業務などの地道な業務も厭わず、やりがいを持てる方
・学習意欲が高く自発的に動ける方
・器用じゃなくても泥臭くやれる方