パーク24株式会社：サービス企画・運営担当（営業戦略部 企画推進グループ）

会社名

パーク24株式会社

会社概要

【駐車場・カーシェア最大手】時間貸し駐車場「タイムズ」を全国展開。カーシェア「タイムズカー」も推進。

ポジション

サービス企画・運営担当（営業戦略部 企画推進グループ）

仕事内容

業務内容
概要
タイムズの駐車場サービス群の“ユーザー向けプロダクト”を統括し、サービス価値の最大化と利用者体験の向上をミッションとしています。

①ユーザーに選ばれる駐車場サービスをつくる
・ 駐車場を「探す・選ぶ・停める・予約する」までの一連の体験を最適化
・わかりやすく迷いにくい UI/UX 設計
・スマホ精算・会員連携・検索性向上など利便性向上

②デジタルチャネルを通じた収益最大化
・サイト・アプリ経由の送客強化
・検索性や導線改善による利用促進
・予約率・稼働率向上に直結する企画の立案と実行

③駐車場の新しい価値創造（DX推進）
・キャッシュレス化・カメラ認識などの新技術との連動
・アプリ、外部サービスとの連携強化
・新しい定期形態・キャンセル待ち・事前精算など新機能検討

④関係部署（営業／会員サービス／ICT）とのハブ機能
・要件整理
・開発部門との仕様調整
・プロジェクト推進（スケジュール・品質・運用調整）
→ 企画側の“司令塔”として多部署を巻き込む役割を担う

詳細
①サービス改善・新機能開発の企画立案（中核業務）
お客様がサービスをより便利に使えるように、改善案や新機能を企画します。
・予約導線や検索機能の改善
・月極・時間貸し・予約制の横断的な利便性強化
・新しい定期券種・支払い方法（スマホ精算など）
・ユーザー課題分析（問い合わせ/動線/アクセスデータ 等）
・UI/UX改善案の作成

②社内外部署との連携による開発推進（プロジェクトマネジメント）
企画した内容を実装しリリースするため、各部門と協働します。
連携先の例：
・ICT（システム）部門
・会員サービス基盤
・営業部門（現場運用・オーナー調整）
・コールセンター／CS部門
・外部ベンダー

業務内容：
・要件定義・仕様調整
・プロジェクト進行管理（スケジュール／課題管理）
・リリース調整
・運用設計（マニュアル整備、フロー構築）

③WEBコンテンツ／サイト改善の企画運営（ユーザー視点の体験向上）
・サイト構造の改善
・駐車場検索性向上（並び順・絞り込み等）
・新規コンテンツ企画（FAQ、ガイド、説明文など）
・UI文言や説明方法の改善
・ABテストや行動データ分析

④駐車場サービス全体の価値向上を目的とした横断業務
・パーク２４グループのDX施策と連携
・各サービス（時間貸し・月極・予約）を横断した改善企画
・アプリ・精算機・カメラとの連動企画
・全社的なプロダクト統合の検討

職務内容の変更予定有無　有
職務内容の変更範囲　　　会社が定める業務

求める経験・スキル

必須条件
・サービス企画や運営に関心があり、ユーザー視点で考えられる方
・社内外関係者との調整・連携を円滑に進められるコミュニケーション能力をお持ちの方
・基本的なWEBの知識（サイト構造やUI/UX、システム連携の理解など）をお持ちの方
・チームでのプロジェクト推進にやりがいを感じられる方

歓迎条件
・WEBサービスの企画・運営経験
・会員制サービスやプラットフォーム事業に携わった経験
・駐車場・モビリティ関連のサービスに興味がある方