掲載日 ・ 2025/12/24
パーク24株式会社
パーク24株式会社:コンタクトセンターSV候補(カーシェア担当)(タイムズカーカスタマー部 タイムズカー仙台カスタマーグループ タイムズカー仙台カスタマー第1チーム)
440~490万円
宮城県
会社名
パーク24株式会社
会社概要
【駐車場・カーシェア最大手】時間貸し駐車場「タイムズ」を全国展開。カーシェア「タイムズカー」も推進。
ポジション
コンタクトセンターSV候補(カーシェア担当)(タイムズカーカスタマー部 タイムズカー仙台カスタマーグループ タイムズカー仙台カスタマー第1チーム)
仕事内容
業務内容
概要
タイムズコミュニケーション株式会社は、駐車場の「タイムズ」やカーシェア事業でお馴染みのパーク24グループのお客様コンタクトセンターを担う会社です。
タイムズブランドの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。
今回の募集部門は、カーシェア「タイムズカー」のお問い合わせ対応を担う部門です。
カーシェアのニーズ拡大とともに、お客様からのお問い合わせは増加し、対応するオペレーターの人数も増えています。
今回はメンバークラスのオペレーターをまとめる、SV候補者の採用となります。
詳細
カーシェアに関する以下対応
・お問い合わせ対応
・新規入会希望対応
・予約受付
・トラブル受付
・予約振替発信、他。
職務内容の変更予定有無 有
職務内容の変更範囲 会社が定める業務
求める経験・スキル
必須条件
・電話または対面での接客対応経験(3年以上)
・PC基本操作(ブラウザ操作、入力業務) ※ブラインドタッチ必須。業務では複数のシステム・ソフトを並行して操作します。
歓迎条件
・コールセンターにおけるSV業務、マネジメント、育成の経験がある方