会社名

会社概要

ポジション

仕事内容

■概要：自社ダイレクトソーシングサービス「doda Recruiters」の成功報酬型プランをご利用いただいている顧客に対し、採用成功体験の提供を行うポジションです。営業担当がサービスを受注後にカスタマーサクセス担当として引継ぎ、早期オンボーディングおよび短期間での採用決定を目指して、法人顧客向けにコンサルティングをしていただきます。

■doda Recruitersとは：
業界最大規模DB（約260万人）を有するdodaのダイレクトソーシングサービスです。「企業と求職者がいつでも、どこでもリアルタイムにダイレクトにつながる世界」を創るため日々サービスを開発しています。今回のポジションでは、2021年にローンチし、2022年4月から新たに本格稼働しているSaaS型サービス(成功報酬プラン)をご担当いただきます。

■クライアントサクセスとは：
※一般的なカスタマーサクセス職と同意です
「顧客に採用成功体験を提供する」と言うビジョンを掲げ、あらゆる側面から採用成功体験提供に貢献しています。営業担当がサービスを受注後にカスタマーサクセス担当として引継ぎ、主に利用開始?オンボーディングにいたる部分のサポートをしていただきます。その他にも、顧客からUI／機能改善要望を聞けば商品開発側に意見を出してサービス改善に努めます。

■職務内容：
・キックオフ（顧客の採用計画や運用計画をグリップし、期待値調整をおこなう）
・利用開始後のサポート（効果の高い利用方法をご提案し、早期オンボーディングおよび短期間での採用成功体験創出を目指す）
└利用状況やスカウト配信効果に応じた分析から、効果改善提案を実施
※1人当たり月間30社前後の新規顧客を担当する想定です
※サービスの営業提案?受注までは営業担当が行います

■組織構成：
現在は大手企業チーム・中小企業チーム・エリアチーム・インサイドチーム・成功報酬型サービスチーム・企画チームに分かれております。
MGR4名と約50名のメンバーで構成されております。メンバーの平均年齢は20代後半です。時短勤務メンバーや産休復帰者もいるワークライフバランスが整った環境です。

■こういう方歓迎：
今回のポジションは、dodaのダイレクトソーシングサービスを2022年度の中で大きく拡大させていくことに伴う増員による募集となるため、以下のような方と是非一緒になって事業成長を実現させていきたいと思っています。
・採用成功体験の提供に向けて、顧客と伴走できる方
・1→10の事業フェーズによる急スピードな事業環境の変化に対して、柔軟性をもって前向きに取り組める方
・採用コンサルティングにおいての課題の特定から解決の打ち手への展開をスピード感をもって対応できる方

求める経験・スキル