パーソルキャリア株式会社：108589 東京／クライアントサクセス／「HiPro」大手顧客担当／フレックス・リモート導入

会社名

パーソルキャリア株式会社

会社概要

■人材紹介サービス
■求人メディアの運営
■転職・就職支援
■採用・経営支援
■副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供求人メディア・人材紹介事業がこれまでの主軸でしたがはたらく×ITのWorktech領域
で次々と新規ビジネスを立ち上げており次代の柱を作っている最中です。
業界トップのアセットを持ちながら、裁量とスピード感を持って事業にかかわれる環境です。

ポジション

108589 東京／クライアントサクセス／「HiPro」大手顧客担当／フレックス・リモート導入

仕事内容

■業務概要・ミッション
当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」を導入された、大手法人顧客への活用支援を行う、カスタマーサクセスを募集します。
豊富な経験・知見を有する、35,000名以上のプロ人材データベースを活用し、企業のあらゆる経営課題解決の支援を行っていただきます。
セールスと連携しながらプロジェクト成功へ伴走し、顧客満足度を高め、長期的な関係を築くことを目指します。
また、担当プロジェクトのフォローのみならず、顧客の利用率向上のために最適なアプローチを考え、顧客深耕をリードいただきます。
お客様のニーズに応じた最適なアプローチを提案し、新たな利用機会を創出することで、ビジネスの成長に貢献することができます。

■サービスブランド「HiPro」とは ＜ https://hipro-job.jp/ ＞
「HiPro」は、「スキルを解放し、社会を多様にする。」をブランドパーパスとした、業界初のプロフェッショナル人材の総合活用支援ブランドです。
タレントシェアリング事業部では、プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、“雇用によらないはたらき方”の創出に挑んでいます。
労働人口減少等により、優秀な人材の獲得は、企業の経営課題の一つになっています。
副業・フリーランス人材活用が当たり前に行われる社会を創ることで、複雑化する企業課題を解決に導きたい。
また、個人のはたらき方の選択肢を増やし、日本社会の成長を後押ししたい。そのような想いで、事業運営を行っています。
今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、新しいマーケットを切り開いていける環境があります。

■主な仕事例
・プロジェクトキックオフの実施
・プロジェクトマネジメントやフォロー対応
・サービス継続利用率向上のための、アカウントプランニング
・全社への利用拡大に向けた、アプローチ・提案活動（アップセル・クロスセル提案）
※一人あたりの担当者数：約6~8社/30プロジェクト程度を担当いただく想定です。

■特徴と魅力
【大手顧客や社会へ与えられる、影響度の大きさ】
各業界をけん引している大手企業を担当するため、顧客の事業課題解決を通じて業界全体の変化を体感できます。
また、従来の正社員というはたらき方に捉われない、新しい人材活用が当たり前となる社会の創造に貢献できます。
”日本のはたらく”をより良くすることができる、大きなやりがいを感じられるポジションです。

【課題解決の幅の広さ】
プロ人材活用を基点とし、新規事業/財務戦略/マーケティングなど、様々な経営課題にアプローチができます。
企業の抱える課題ありきで経営課題の解決策を提案するため、商材やサービスに限界がありません。
どんな課題に対しても解決策を提案できるため 、商材の枠に捉われず、お客様の課題に合わせたソリューション提案をしたいという方には最適の環境です。

【営業・コンサルタントとして成長できる】
経営層へのトップアプローチ営業がメインとなるため、高い折衝能力が身につきます。
日々経営者とやり取りするため 、COOの様な経営視点を身に付けることも可能です。
また、潜在的な課題から仮説立てをし、ヒアリングを行い、解決方法を提案するため、営業スキルが磨けます。

※職種の変更範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）​

求める経験・スキル

■必須条件
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・大手企業向けの法人営業経験2年以上（業界不問）
・BtoBのカスタマーサクセスの経験2年以上（アップセル・クロスセル提案を含む）

■歓迎条件
・エンタープライズ向けの法人営業経験
・IT/メーカー業界の顧客向け法人営業経験
・無形商材を用いたソリューション提案経験