会社名

株式会社ラクス

会社概要

2000年設立、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化を支援する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開する企業です。経費精算システム「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」、販売管理業務システム「楽楽販売」、メールマーケティングシステム「配配メール」などのSaaSサービスを提供しており、中小企業を中心に10万社以上の企業に導入されています。
高い顧客満足度や優れたサポート体制が強みでもあり、23期連続増収の成長企業です。2014年にはマザーズ上場、2021年には東証一部（現プライム）に市場変更。
上場企業としての安定した経営基盤や福利厚生とベンチャー思考を併せ持つ、バランスの良い企業です。個人のワークライフバランスに合わせて柔軟な働き方も実現可能な環境。ぜひこちらもご覧ください。
会社紹介資料：　https://career-recruit.rakus.co.jp/about/

ポジション

業務改善・社内BPR／業務システム部門（東京）

仕事内容

募集背景
事業の急成長、組織拡大に伴い、業務上発生する事務業務やオペレーション業務の管理・改善が急務な状況となっております。上記課題を解決するために、事業管理統括部という本組織では上記のようなそれぞれの課で日々改善業務の推進を行っております。さらなる今後の事業成長を縁の下の力持ちとして支援すべく、組織拡大のための増員募集です。

業務内容
現在システム課では、事業部門で利用しているシステムに合わせ2チームに分かれて業務を分担しており、今回各チームにて以下のような業務をお任せ出来る方を募集しています。

■SFA・CRMシステムチーム
担当者からのヒアリング～業務整理～要求定義を中心に実施していただきます。業務プロセスの改善施策の企画・推進から実装までお任せするため、ステークホルダーを巻き込みながらのプロジェクトマネジメント力を培えます。営業戦略・CS戦略と関わりながらの業務要求定義設計など、より大きなプロジェクトに携わっていただけます。

■基幹システムチーム
担当者からのヒアリング～業務整理～要求定義を中心に実施していただきます。
実際に手を動かしながら改善、PDCAを回し設計を行っていただくため、より手触り感が得られます。これからより要求定義や現場ニーズを踏まえた設計など中流～上流にもスキルを広げていきたいという方も歓迎です。

【業務詳細】
・担当者からのヒアリング～業務整理・フロー/シナリオ策定
・情報システム部や開発部との要件整理
・仕様調整調整（部門から上がってくる調査依頼、改善要望に関して）
・販売管理システムや顧客管理システムの設計・運用・保守
・ユーザー（社内）からの問い合わせ対応
・各システム（ノーコードツール）の改修、RPA開発
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

求める経験・スキル

【必須要件】
■SFA・CRMシステムチーム
・システムに対する要求定義や要件定義のご経験
例）小～中規模のPJでのメイン担当として要求・要件定義
例）ユーザのニーズ・課題を探っての機能開発・業務改善
上記のようなご経験をお持ちの方を想定しております。

■基幹システムチーム
以下いずれかのご経験
・業務システム系の保守、改修、改善のご経験
・業務システム系のリプレイスや導入に関するご経験
・何らかの開発経験
（今回の開発業務に関してはノーコードがメインのため、言語不問です）

※ご経験の環境は問いません（Sier、SES、コンサル、情報システム部、事業会社のDX担当者など）

【歓迎要件】
・システム設計のご経験
・SFA、CRMの設定のご経験／販売管理、請求管理、会計の知見
・何らかのプロジェクトをリードしてこられたご経験
・業務効率化・自動化等のテーマのプロジェクト推進経験
・現場ニーズを汲み要件定義からプロジェクト進捗に携わった経験
・要件定義～開発まで一貫して携わった経験

求める人物像
・現状を把握し、ゴールに対して適切な手段を選択し、
　煩雑な業務プロセスを改善する力 （10の仕事を7で遂行するための仕組みを作る力）
・課題を見つけ、新しく業務を構築し運用を始める力（0から1の業務を生み出す力）
・他部署と連携しながら主体性を持ってプロジェクトを進めることができる方
・コミュニケーション能力が高く臨機応変に対処できる方