会社名

株式会社ラクス

会社概要

2000年設立、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化を支援する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開する企業です。経費精算システム「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」、販売管理業務システム「楽楽販売」、メールマーケティングシステム「配配メール」などのSaaSサービスを提供しており、中小企業を中心に10万社以上の企業に導入されています。
高い顧客満足度や優れたサポート体制が強みでもあり、23期連続増収の成長企業です。2014年にはマザーズ上場、2021年には東証一部（現プライム）に市場変更。
上場企業としての安定した経営基盤や福利厚生とベンチャー思考を併せ持つ、バランスの良い企業です。個人のワークライフバランスに合わせて柔軟な働き方も実現可能な環境。ぜひこちらもご覧ください。
会社紹介資料：　https://career-recruit.rakus.co.jp/about/

ポジション

[L014] 事務／事業オペレーション支援｜セキュリティチェックシート対応業務（東京）

仕事内容

ラクスでは、「楽楽精算」や「楽楽明細」等のクラウドサービスを展開する事業部門と連動して、各事業部に共通して発生する横断的な業務を集約し、業務遂行・改善等を行う事業管理統括部という組織を構えています。

今回、事業管理統括部内の支援課という組織において、当社のサービスレベル関連業務のメンバーとして各部署と連携しながらセキュリティレベルの維持向上を担っていただく方を募集いたします。

募集背景

各事業の急成長、顧客対応や商材数の多様化に伴い、セキュリティ関連業務も大幅に増加し、難易度も高まっています。
今後も右肩上がりで案件が増えていくことを見込み、ラクスとしてより質の高いセキュリティマネジメント業務を行うことが急務となり、このたび増員募集をすることとなりました。

業務内容

■各商材のセキュリティチェックシートへの1次回答対応 （月間100件程）
・各商材システムのサービスレベルの確認、ナレッジの蓄積
・2次回答対応者（開発、インフラ部門等）へのエスカレーション対応、調整 　　
・普及啓蒙活動 　 　※ これらをマネジメントシステムとしてPDCA化して運用
■各システムのサービスレベル実態調査
■各商材の対顧客用セキュリティチェックシートの作成
・商材ごとの個別対応、自社フォーマットに沿った一覧表の作成、管理、現場部門への展開

まずは上記業務内容をお一人で対応いただけるよう業務に馴染んでいただきます。
2次回答の対応などでは社内外幅広く調整を行いながら業務遂行していき、
事業部側へ連携していく上でのセキュリティ関連情報の質を高めていただきます。
間接的ではありますが、受注導入前のフェーズで営業活動にも大きく貢献いただける役割です。

※従事すべき業務の変更の範囲
本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。

求める経験・スキル

必須スキル
・他部署との折衝・調整のご経験がある方
・以下いずれかのご経験または興味をお持ちの方
情報セキュリティに関連する業務
情報システム部署などにおいて、社内または社外向けのIT推進業務
セキュリティチェックシートに関する業務
歓迎スキル
・何らかのエンジニア業務のご経験（セキュリティ運用保守、システム運用保守、開発など）
・IT関連監査のご経験
（IT全般統制、IT業務処理統制、ISMS/プライバシーマークに係る定期監査など）

※IT関連資格をお持ちの方も歓迎です！
（ITパスポート、情報セキュリティマネジメント、基本情報技術者、応用情報技術者など）
求める人物像
・質問に対する可否判断だけではなく、論理的思考力をもって関連する内容を追加した回答が作成できる方
・常により良い方法を探求し、業務の改善や見直し等を実行できる方
・高いコミュニケーション能力をもって多方面と協力し、業務を推進できる方
・コツコツした業務が得意な方、粘り強く一つのことに取り組める方