会社名

株式会社ラクス

           

会社概要

2000年設立、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化を支援する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開する企業です。経費精算システム「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」、販売管理業務システム「楽楽販売」、メールマーケティングシステム「配配メール」などのSaaSサービスを提供しており、中小企業を中心に10万社以上の企業に導入されています。 高い顧客満足度や優れたサポート体制が強みでもあり、22期連続増収の成長企業です。2014年にはマザーズ上場、2021年には東証一部（現プライム）に市場変更。 上場企業としての安定した経営基盤や福利厚生とベンチャー思考を併せ持つ、バランスの良い企業です。個人のワークライフバランスに合わせて柔軟な働き方も実現可能な環境。

           

ポジション

【楽楽シリーズ】事業企画／事業戦略

仕事内容

具体的な仕事内容としては、事業全体戦略の立案及び関連部門(主にセールス・カスタマーサクセス)との連携によるプロジェクトのディレクション、またプロダクトの企画から販促推進のディレクションを経験に応じてお任せしたいと考えています。

 

【事業戦略】
・顧客インタビューや各種調査を通じた、顧客ニーズの分析・集約
・事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信
・上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案、ディレクション

 

【製品企画】
・失注理由・既存顧客からの機能要望の収集及び対策検討
・開発機能/サービス選定～絞込み、要求定義書の作成依頼
・中期的な製品ロードマップ策定に向けた開発部門とのコミュニケーション

 

＜可能であればお任せしたい業務＞
・顧客ペルソナ/CJM（カスタマージャーニーマップ）の設計、更新、展開
・販売管理担当の潜在ニーズ発掘
・プロモーション訴求検討やコミュニケーション設計

求める経験・スキル

【必須要件】
下記いずれかのご経験(目安3年以上)※BtoB or BtoCかは不問
・営業企画または販促企画経験
・マーケティング(製品企画,サービス企画等)、カスタマーサクセスなどの経験
・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験
・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験

【歓迎要件】
・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどにおける営業企画経験
・顧客インサイトを理解した上でプロモーションの運用をしていた経験
（オペレーションではなく上流から携わっていた経験）

【求める人物像】
・各事象に対して関係者と調整、交渉、合意を行い、物事を前に進める社内調整ができる
・バリュープロポジション的な考えを踏まえてアウトプット～アウトカムを出せる方
・物事を前に進めるための問題発見、分析、解決力と決断力がある方
・０→１の事象や初めて経験する事象であっても臆することなくチャレンジできる方