会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1034625　オペレーション統括部 契約管理部：オペレーション改善（請求／支払管理分野） リーダー～マネージャー候補（C＆M）

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
コマースカンパニーは、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービスを中心に、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスを提供しています。
中でも楽天市場は、 55,000店舗以上（2024年12月現在）の店舗様が出店し、1億人以上のユーザーアカウントを保有する国内最大級のECサイトです。

楽天市場サービスページ
https://www.rakuten.co.jp/

部署・サービスについて
私たちの所属する契約管理部では、カンパニーの縁の下の力持ち的存在として、契約から精算（請求と支払）、オペレーションにおいて統制されたソリューションを提供することをミッションに掲げています。
特に、私たち債権債務管理課は、企業経営の重要な要素である「お金」に関わる業務がメインです。
楽天市場に出店する店舗様と楽天間のお金の精算に関わる仕組み（プラットフォーム）の企画・運用や、請求・支払い管理、新しいサービスの設計サポートを通じて、市場事業の成長を裏側から支えています。

この仕事の魅力は、仕組みを企画・改善し、新しい価値を生み出す挑戦ができる点です。自分のアイデアが形になり、多くの店舗様や事業に影響を与えるやりがいを感じられます。
また、ビジネス全体を俯瞰する視点や課題解決力を磨きながら、楽天の成長を支える基盤を作るというスケールの大きな仕事に携われるのも大きな魅力です。

楽天市場の多様なサービスやビジネスモデルを学びながら、会計・法令に関する知識から、サービス設計や仕組み構築、システム企画、プロジェクトマネジメントまで、市場価値の高いスキルを総合的に習得可能です。
業務を通じて、楽天グループの成長を支えるとともに、自身も大きく成長できる環境です。

ポジション：
募集背景
現状維持ではなく、未来を見据えた事業拡大のため、新たな仲間を募集します。楽天市場に出店している店舗様向けの請求・支払の管理、精算システムの企画・改善・運用のためのメンバーを募集します。

この仕事の魅力は、仕組みを企画・改善し、新しい価値を生み出す挑戦ができる点です。自分のアイデアが形になり、多くの店舗様や事業に影響を与えるやりがいを感じられます。
また、ビジネス全体を俯瞰する視点や課題解決力を磨きながら、楽天の成長を支える基盤を作るというスケールの大きな仕事に携われるのも大きな魅力です。

楽天市場の多様なサービスやビジネスモデルを学びながら、会計・法令に関する知識から、サービス設計や仕組み構築、システム企画、プロジェクトマネジメントまで、市場価値の高いスキルを総合的に習得可能です。
業務を通じて、楽天グループの成長を支えるとともに、自身も大きく成長できる環境です。

業務内容
楽天市場の出店店舗様向けの請求・支払業務を中心に、以下の領域を幅広くお任せいたします。
リーダー～マネージャー候補として、システム改善などのプロジェクトにも参画いただくことを期待しています。

1．楽天市場内の新規サービス（広告や配送など）の請求／支払運用の要件定義とフロー構築
・新規サービスの座組の整理、精算スキームの構築
・請求／支払のためのオペレーションフローの設計
・新規サービスの主管部署／担当者と、開発部署や経理部署との仲介、サービスリリースまでのサポート

2．請求／支払運用
・請求／支払データの収集および管理
・請求書や支払通知書といった帳票の開示システム「BillPay」の企画、改善、運用
　＊BillPayは債権債務管理課で企画、運用する社内独自システムです

3．債権回収に関する業務
・請求金額と支払期限の管理
・未入金防止のためのモニタリングと施策実行
・未入金に対する回収実務

4．業務改善
・既存オペレーションやシステムの課題抽出、改善提案
・大規模アップデートに向けたプロジェクト参画

上記の業務だけでなく楽天市場の多様なサービスをレクチャーしながら、まずは月次オペレーションを通じて楽天市場の「お金の仕組み」を学んでいただきます。
その後、適性に応じてシステム（BillPay）の企画や業務改善プロジェクトへ主体的に取り組んでいただきます。

働く環境
＜組織構成＞
・体制：債権債務管理課　2グループ、計15名程度
・年齢層：30代、40代中心
・新卒中途割合：新卒40％、中途60％

＜中途入社者のバックグラウンド＞
建設業、ブライダル関連、システムベンダー等

求める経験・スキル

必須要件：
・業務オペレーションの構築や改善経験
・他部署との円滑な調整や交渉ができる方
・PCスキル（Excelにて一般的な関数が使える程度）

歓迎要件：
・システム要件定義・改善経験
・組織マネジメント経験
・BIツール（DOMO・Tableau）を用いた資料作成経験
・取引先に対しての請求もしくは支払経験


英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。