楽天グループ株式会社：1025919 楽天銀行株式会社システム本部：運用設計・シニア改善エンジニア

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東京都

会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1025919 楽天銀行株式会社システム本部：運用設計・シニア改善エンジニア

仕事内容

Job Description:
部署・サービスについて楽天銀行のシステム本部は、基幹業務システムからiPhone/Android向けユーザアプリケーションまで幅広く企画、開発、運用保守などシステムに関する仕事の全てに携わる事ができる部門です。システムはすべてオープン系で、オープンソーステクノロジーも積極的に採用しています。

募集背景
社会インフラである銀行事業の成否を左右するITという重要な職責を担うと同時に、その醍醐味も味わうことができます。このような環境にて、相互に刺激しあい共に成長できる新しい仲間を求めています。このポジションでは、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）等のベストプラクティスを活用して自社サービスの運用設計・改善を行います。
業務内容
* 運用設計（変更管理/構成管理/インシデント管理/運用フロー作成）
* サービスレベル毎の運用におけるサービス戦略・サービス設計の立案
* ITシステムの運用整理に向けた現状分析
* インデント対応などを踏まえた運用改善提案とその実行
* 必要な運用体制の構築や運用ルールの企画・立案
* 社内外のステークホルダーとの円滑な折衝、調整
* 運用設計（ITIL/変更管理/構成管理/インシデント管理、運用フロー作成）

求める経験・スキル

必須要件：
* システム運用業務経験(5年以上)
* チームリーディング、グループマネジメント経験(3年以上)
* IT業務プロセスの設計・改善の実施経験(3年以上)
* ロジカルシンキング及びマルチタスク能力
* ファシリテーション、プレゼンテーション能力
* 積極性および主体性
* メンバーやステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを行う能力

歓迎要件：
* 自社システム運用経験
* プロジェクトマネージャ経験
* 金融系システムの運用経験
* ITIL Expert資格保有者
* 運用プロセス標準化経験