楽天グループ株式会社：1028336 ビジネスサポート開発部 クライアントサービス開発課：プロジェクトマネージャー（BSD）

会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1028336 ビジネスサポート開発部 クライアントサービス開発課：プロジェクトマネージャー（BSD）

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
楽天グループ株式会社は日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。

部署・サービスについて
コマース＆マーケティングカンパニー内のビジネスサポート開発部では、楽天市場が店舗様に提供しているASPサービスである楽天マーチャントサーバー（RMS）の一部と、国内外で楽天に出店する店舗の運用を担う事業スタッフをサポートする様々なアプリケーションを担当しています。
当セクションでは、楽天市場の出店店舗様向け機能として、店舗様‐楽天間および店舗様‐お買い物客間のチャットによる問い合わせ機能、店舗様向けAIチャットボット機能、および店舗運営状況のデータを可視化したデータ分析機能システムの開発・運用を提供しています。 本ポジションでは、プロジェクトマネージャーとして上記システムの開発プロジェクトの管理・推進を担っていただく人材を募集しています。

ポジション：
募集背景
欠員が発生したので募集します。

業務内容
上記楽天市場の出店店舗様向け機能の開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとして以下の業務を担当していただきます。

＜プロジェクト管理・推進＞
・プロジェクトの計画立案、スケジュール管理、進捗管理、リスク管理を実施する ・プロジェクトスコープ、予算、納期を管理し、品質基準を満たしたデリバリーを実現する ・アジャイル／ウォーターフォール等の開発手法を用いたプロジェクト運営を行う
・プロジェクトの課題・リスクを早期に発見し、適切な対策を講じる

＜ステークホルダー管理＞ ・プロダクトマネージャー、エンジニア、デザイナー、QAチーム等の関係者間の調整を行う ・ビジネス部門との要件調整、仕様確認、進捗報告を実施する ・上位マネジメントレイヤーへの定期的な報告（ステータス、課題、リスク、成果）を行う

＜チーム運営・リソース管理＞ ・開発チームのリソース配分を最適化し、生産性を向上させる ・チームメンバーのモチベーション管理とパフォーマンス向上を支援する ・複数プロジェクトが並行する場合の優先順位付けとリソース調整を行う

＜プロセス改善＞ ・開発プロセスの継続的な改善提案と実施を行う
・プロジェクト管理ツールの導入・活用を推進する ・ベストプラクティスの共有と標準化を推進する

働く環境
Client Sectionは役割により、DEV／PJM、PDM、SREと3つのグループに分かれています。 PDMとDEV／PJMはそれぞれ協力して上記3つのサービスを開発・運用しています。 拠点は東京、大阪、仙台に分散しているため、サービスによりリモートによるコミュニケーションも発生します。

求める経験・スキル

必須要件：
・プロジェクトマネージャーまたは同様の職種で5年以上の経験があること
・10名以上の開発チームのプロジェクト管理経験があること
・アジャイル開発手法（Scrum等）での実務経験があること
・プロジェクト管理ツール（JIRA、Redmine等）の実務使用経験があること
・ステークホルダーとの調整・交渉能力を有すること
・優れたコミュニケーションスキルとファシリテーション能力を有すること

歓迎要件：
・PMP、スクラムマスター等のプロジェクト管理関連資格を保有している
・Webサービス、ECサイトの開発プロジェクト経験がある
・複数プロジェクトの並行管理経験がある
・リモートチームのマネジメント経験がある
・システム開発・エンジニアリングの実務経験がある
・予算管理・コスト管理の経験がある
・プロセス改善・組織改善の推進経験がある

英語要件に関する補足
TOEIC800点以上またはそれに準ずる能力