楽天グループ株式会社：1028324 グループセールスディビジョン エンタープライズソリューションビジネス部 ソリューションエンジニアリング課：AI・Embeddedデバイス ソリューションエンジニアリング（リーダー）(GSD)

会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1028324 グループセールスディビジョン エンタープライズソリューションビジネス部 ソリューションエンジニアリング課：AI・Embeddedデバイス ソリューションエンジニアリング（リーダー）(GSD)

仕事内容

Job Description:
組織説明概要：
部署・サービスについて
1. 成長著しい楽天モバイルと楽天グループのアセットを活用した事業成長への貢献: 楽天モバイルのみならず楽天グループのアセットや最先端のAI技術を融合させ、お客様に革新的なDXソリューションを提供することで、事業の成長に直接貢献し、その手応えを実感できます。 2. 社会貢献をとおしたキャリア形成: インフラである通信業界において確信的な衛星通信。社会課題の解決に必須とされるDX。そういった社会貢献を通じ、専門スキルとキャリアの双方を向上させながら、ご自身の市場価値を高めることが可能です。 3. 多様なプロフェッショナルとの協業: 多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーと共に、刺激的でダイナミックな環境で働くことができます。

DXエンジニアリンググループでは、今後の需要が高いDXソリューション及びAIのコンサルテーションを行っています。楽天モバイルのご契約企業のみならず楽天グループの抱える企業様へのそれらの提案から運用までサポートまで関わっていきます。

募集背景
事業拡大に伴い、楽天モバイルのDXソリューションエンジニアリング（AI含む）を担える人材を募集しています。

業務内容
■業務概要 生成AIソフトウェア「Rakuten AI」、DXソリューションである（AI監視カメラ、デジタルサイネージ、AIロボット掃除機など）Embeddedデバイス、およびスマートフォン/タブレット/PCといった各種デバイスと連携するDXソリューションの選定・導入から運用保守まで一連の業務を担当していただきます。 お客様への提案・導入支援から安定稼働のサポートまで、幅広いフェーズでご活躍いただける方を募集します。

■業務詳細
1. DXソリューションの実装管理、及びデリバリー業務全般
受注したデバイスおよびソリューションが、期日通りに、合意された仕様と予算内で納入されるよう、導入から完了までの一連のプロセスを管理・調整。

2. 社内外の関係者との連携・調整 プロジェクトが円滑に進行するよう、企画、DXソリューション営業、サポートなどの社内チーム、および外部ベンダーと密接に連携し、調整業務を遂行。

3. 「Rakuten AI」の導入支援 顧客の具体的な要件、要望に基づき、DXソリューションの本丸でもある「Rakuten AI」ソフトウェアソリューションの導入支援を実施。

4. Embeddedデバイスのプロビジョニングと管理 楽天モバイルの通信がバンドルされたDX関連機器（AI監視カメラ、デジタルサイネージなど）の組み込みデバイスのプロビジョニング（設定・準備）および管理業務のみならず、楽天モバイルが選定する機器やソリューションの選定サポートも行う。

5. 顧客向けトレーニングとドキュメント提供、初期設定支援 導入されたDXソリューションの効果的な活用をゴールとして、トレーニングやドキュメント提供を行い、初期設定や構成に関するサポートを実施

6. 製品改善に向けたフィードバックと企画チームへの提言 客先のニーズやソリューションの潜在的な機能強化に関する情報を収集し、企画チームへフィードバックすることで、製品・サービスの継続的な改善に貢献

７.英語を使用した業務よりは、顧客が日本企業のため日本語での会話や資料作成が圧倒的に多い。

働く環境
DXエンジニアリング課10名 Embeddedサービスチーム2名

IT・モバイル業界の出身者だけでなく、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成され、それぞれの専門性や経験を活かし、部署やプロジェクトに貢献しています。 そのため、異業種でのご経験をお持ちの方でも培ってきた知識やスキルを、新しい環境で存分に発揮できます。

求める経験・スキル

必須要件：
IoT機器の選定・導入・支援業務、アフターサービス、または技術営業の実務経験。IoT機器を扱うベンダーとの交渉や管理の実務経験（目安：3年以上） 基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPointなど） 機器の発注から納品、およびアフターサポート業務の一連のプロセスに関する経験


歓迎要件：
ビジネスレベルの英語力（TOEIC 800点以上または同等のスキル） デバイス開発・DXソリューション系の開発プロジェクトでのPM経験や自部署や自企業での導入担当の経験。 プロセスフロー、オペレーションフロー経験 IT/通信業界での業務経験 プロジェクト企画・管理の経験 コンサルティングファームでDXソリューションの提案から支援までした経験があればなお可 AIを活用した業務効率化をリードした経験があればなお可