楽天グループ株式会社：1028511　マーケティングディビジョン：UXデザイナー（楽天シニア事業）

会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1028511　マーケティングディビジョン：UXデザイナー（楽天シニア事業）

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
楽天グループが展開するシニアビジネス「楽天シニア」事業をご担当頂きます。
急拡大しているシニアマーケットの開拓と社会課題解決を両立させる事をミッションとする組織です。
既成概念にとらわれず、世の中のニーズを的確に捉え、社会に新しい付加価値を生み出しています。
-国や自治体との連携による新しい社会にの仕組み作り
-企業、業界団体と連携した新しいシニアビジネス開発
-オンラインとオフラインを融合した新しいソリューション
など、楽天にしかできないダイナミックなビジネス展開をしている急成長中の事業です。
＜経験出来る事＞
-急成長を遂げる楽天ならではの圧倒的なビジネススピード体験
-楽天会員情報のビッグデータを活用したマーケティングアプローチ
-ソーシャルアントレプレナーシップ（社会起業家精神）
＜楽天シニア事業のMission＞
楽天シニアはITの力を活用し、シニア世代がより楽しく健康で安心して暮らせる社会の実現を目指しています。
高齢化社会が抱える「健康寿命の延伸」や「デジタルデバイド」といった社会課題に対して、ビジネスの力で解決します。
　
部署・サービスについて
シニア業界最大級の「楽天シニア」アプリやWebサービス、健康メディア「らく健」、大規模シニアイベントの運営から、
国・自治体との連携事業までを幅広く担当している部署になります。
自社サービスとしてシニアユーザーとの様々な接点を持っている事が強みです。
事業戦略の立案・策定、施策の企画・実行、サービス運営・改善まで全てを一気通貫して経験することができます。
また、楽天グループ内の様々なサービスとのシニア施策での連携が多くある事も特徴です。
社内だけでなく社外からの注目度や期待も非常に高くとてもやりがいのある環境です。
＜楽天シニアのMission&Vision＞
楽天シニアは、人生100年時代において「誰もが楽しく、ワクワクしながら健康に暮らせる社会」を実現することを目指して立ち上げたサービスになります。
-「楽天シニア」※250万DL突破
　https://senior.rakuten.co.jp/
-健康メディア「らく健」
　https://media.senior.rakuten.co.jp/rakuken/
-大規模シニアイベントの開催
　https://senior.rakuten.co.jp/feature/back-to-school/
楽天シニアのUXデザイナーとして、シニア世代が「楽しく、健康で安心して暮らせる社会」を実現するためのサービスデザインに携わることができます。ユーザーリサーチやデータ分析を基に、シニア世代にとって直感的で使いやすい体験を設計し、社会課題解決に貢献できる点が大きな魅力です。250万ダウンロードを超える「楽天シニア」アプリや健康メディア「らく健」など、多くのユーザーに直接影響を与えるデザインを手掛けることができ、自分の成果が社会に与えるインパクトを実感できます。また、プロダクトマネージャーやエンジニアと連携しながら、プロトタイプ作成から実装まで一貫して関わることで、UXデザインのスキルをさらに磨ける環境です。
　
ポジション：
募集背景
本格的なビジネス拡大フェーズへの移行に伴い、新たな仲間を募集しています。
　　
業務内容
楽天シニアのUXデザイナーとして、シニア世代が「楽しく、健康で安心して暮らせる社会」を実現するため、主に「楽天シニアアプリ」のUX/UIデザインを担当します。ユーザーリサーチやデータ分析を基に、シニア世代にとって直感的で使いやすい体験を設計し、社会課題解決に貢献するポジションです。
業務詳細
-「楽天シニアアプリ」のUI/UXデザイン全般
-ユーザーリサーチやデータ分析を基にした課題抽出と改善提案
-プロトタイプ作成やユーザーテストの実施
-デザインガイドラインの策定と運用
-開発チームやマーケティングチームとの連携によるサービス改善
-新規機能やサービスのUX設計と実装サポート
やりがい
シ-ニア世代の生活を豊かにする「楽天シニアアプリ」のデザインを通じて、社会課題解決に貢献できるやりがい
-自分が手掛けたデザインが、250万ダウンロードを超えるアプリのユーザー体験に直接影響を与える実感
-ユーザーリサーチやデータ分析を活用し、ユーザー体験を向上させるプロセスに携われる環境
魅力
-楽天グループのリソースを活用し、デザインの力で新しい価値を創造できる
-急成長中のシニアマーケットの最前線で、社会的意義のあるプロジェクトに関われる
-プロトタイプ作成から実装まで一貫して関わることで、UXデザインのスキルをさらに磨ける機会
ステークホルダー
-楽天シニア事業部内のプロダクトマネージャー、エンジニア、マーケティングチーム
-国・自治体、企業、業界団体などの外部パートナー
-楽天グループ内の他サービスチームとの連携
業務の進め方
-ユーザーリサーチやデータ分析を基に、課題を特定し、デザインの方向性を提案
-チームと連携しながら、プロトタイプ作成から実装までを一貫して担当
-ユーザーテストやフィードバックを通じて、継続的にデザインを改善
-デザインレビューを通じて、品質と一貫性を確保
責任範囲
-「楽天シニアアプリ」のUX設計とUIデザイン全般
-ユーザーリサーチの実施と結果の反映
-デザインの品質管理と一貫性の維持
-新規サービスや機能のUX設計と改善提案
　
働く環境
UXプランナー・・・１名
フロントエンド・・・１名
業務委託（デザイナー、ディレクター）６名程度
新卒入社
中途入社

求める経験・スキル

必須要件：
■ 必須条件
以下のいずれも満たしている方を歓迎します：
-UXデザインまたはUIデザインの実務経験（3年以上）
-HCD（人間中心設計）のプロセスを活用したデザイン経験
-UX/UIの改善を通じて、ビジネス成果（例：コンバージョン率向上、リテンション率向上、ユーザー満足度向上など）に貢献した実績
-アクセシビリティに関する知識（WCAG、ARIA、色覚バリアフリーなど）と実務経験
-GoogleのMaterial DesignやAppleのHuman Interface Guidelinesに基づいたデザイン経験
-ユーザーリサーチやユーザビリティテストの設計・実施経験
-ワイヤーフレームやプロトタイプ作成ツール（Figma、Sketch、Adobe XDなど）の使用経験
-ユーザージャーニーやペルソナの作成経験
-デザインシステムの構築・運用経験
-データ分析に基づいたUX改善提案の経験
■ 求める人物像
-HCD（人間中心設計）のプロセスを活用し、ユーザー中心のデザインを追求できる方
-アクセシビリティを考慮したデザインを通じて、シニア層のニーズに応えたい方
-GoogleやAppleのデザインガイドラインを活用し、プラットフォームに最適化されたデザインを実現できる方
-UX/UIの改善を通じて、ビジネス成果やユーザー満足度向上に貢献したい方
-UX戦略の立案から実行までをリードできる方
-新しい手法やアプローチを考案し、実践する意欲がある方
-デザインを通じて社会的意義のあるプロダクトに貢献したい方
-チームワークを重視し、他部門や関係者と円滑に連携できる方
-データやユーザーインサイトに基づいてデザインを改善できる方
-新しいデザインツールや技術に興味を持ち、積極的に学び続ける意欲がある方
　
　
歓迎要件：
■ 歓迎条件
以下のご経験がある方は特に歓迎します：
-シニア層向けサービスやプロダクトに関する知識、または興味
-HTML/CSS/JavaScriptの基本的な知識（エンジニアとの連携を円滑にするため）
-アジャイル開発環境でのデザイン経験
-楽天エコシステムに関する知識や利用経験
-新しいUXデザイン手法やツールの導入経験

英語要件に関する補足
TOEIC800点