楽天グループ株式会社：1028671　ビジネスサポート開発部 クライアントサービス開発課：AI Chatリードエンジニア（BSD）

会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1028671　ビジネスサポート開発部 クライアントサービス開発課：AI Chatリードエンジニア（BSD）

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
楽天グループは日本を拠点として約１億人、グローバルでも１０億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で７０以上のサービスを提供しております。
　
部署・サービスについて
コマース&マーケティングカンパニー ビジネスサポート開発部 クライアントサービス開発課では楽天市場が店舗様に提供しているRMS（ASPサービス）の一部と国内外の楽天市場を運営するためのビジネススタッフを支えるための様々なアプリケーションを担当しています。
当セクションでは、楽天市場の出店店舗様向け機能として、店舗様ー楽天間および店舗様ーお買い物客間のチャットによる問い合わせ機能、店舗様向けAIチャットボット機能、および店舗運営状況のデータを可視化したデータ分析機能システムの開発・運用を提供しています。 
本ポジションでは、AIチャットボットのリードエンジニアとして、AIを活用した次世代チャットシステムの技術的リーダーシップを担っていただく人材を募集しています。

ポジション：
募集背景
AI Chatbotサービスの拡大に伴い、技術的なリーダーシップを発揮できるリードエンジニアを募集します。
　　
業務内容
AI Chatbotのリードエンジニアとして、以下の業務を担当していただきます。
＜技術的リーダーシップ＞
・TypeScript、Node.js、Reactを用いたフルスタック開発のリード
・システムアーキテクチャの設計と技術選定
・コードレビューと技術的な品質管理
・技術的な課題解決と最適化の推進

＜チームマネジメント＞
・開発チームのリードとメンバーの技術的成長支援
・スプリント計画とタスク配分の最適化
・チーム内の技術的な知識共有の促進

＜システム設計・要件定義＞
・ビジネス要求を技術要件に落とし込み、システム設計をリード
・技術仕様書の作成と管理
・スケーラビリティとパフォーマンスを考慮した設計

＜ステークホルダーとの協働＞
・プロダクトマネージャー、ビジネス部門との技術的な交渉・調整
・技術的な実現可能性の評価と提案
・プロジェクトの技術的リスクの管理と報告

＜開発・運用＞
・CI／CDパイプラインの構築と改善
・本番環境の安定運用とトラブルシューティング
・AIチャット機能の実装と最適化

＜求める人物像＞
・技術的な課題に対して主体的に解決策を提案できる方
・チームメンバーの成長を支援し、技術的なメンターシップを発揮できる方
・ビジネス視点を持ち、技術とビジネスの橋渡しができる方
・新しい技術への好奇心と学習意欲が高い方
・コミュニケーション能力が高く、チームワークを大切にできる方
　
働く環境
Client Sectionは役割により、DEV／PJM、PDM、SREと３つのグループに分かれています。
PDMとDEV／PJMはそれぞれ協力して上記３つのサービスを開発・運用しています。
拠点は東京、大阪、仙台に分散しているため、サービスによりリモートによるコミュニケーションも発生します。

求める経験・スキル

必須要件：
・TypeScript、Node.js、Reactでの開発経験（３年以上）
・チームリードの経験（２年以上、３名以上のチームマネジメント経験）
・フルスタック開発経験（フロントエンド・バックエンド両方の実装経験）
・日本語でのコミュニケーションスキル（ビジネスレベル以上）
・ビジネス部門との交渉・コミュニケーション経験
・システム要件・設計のまとめをリードした経験
　
歓迎要件：
・AIを利用したシステムの開発経験（特にチャットボット、自然言語処理）
・マイクロサービスアーキテクチャの設計・実装経験
・AWS、GCP等のクラウドサービスの実務経験
・DevOps、SREの実践経験
・アジャイル開発手法（スクラム等）の実践経験
・大規模システムの開発・運用経験
・プロセス改善・組織改善の推進経験がある

英語要件に関する補足
TOEIC 800点または以上