楽天グループ株式会社：1021803　カンバセーショナルエクスペリエンス部 生成AIプロダクトイノベーションセクション：プロダクトマネージャー

会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1021803　カンバセーショナルエクスペリエンス部 生成AIプロダクトイノベーションセクション：プロダクトマネージャー

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
日本を拠点とするグローバルなテクノロジーリーダーである楽天グループは、世界中の何百万人もの生活を豊かにする革新的なソリューションを提供しています。当社のテクノロジー部門は、最先端技術を活用して、サービス全体で卓越した体験を提供することに先駆的に取り組んでいます。

部署・サービスについて
会話型エクスペリエンス部門（CXD）のビジョンは、「ただ機能する」信じられないような体験を創造することで、AIの可能性に対する世界の認識を変えることです。私たちは、楽天のビジネスに喜びと価値をもたらすAI体験を提案、設計、構築し、これらの体験を世界に届けることを使命としています。チャットボット、音声アシスタント、セマンティック検索などの会話型AI製品を開発しており、長年にわたり大規模言語モデル（LLM）技術を採用し、日本語ソリューションの最先端にいます。
私たちのミッションは、「ショッピングはエンターテイメント」を具現化し、超パーソナルアシスタントの提供を通じて楽天エコシステムの価値を最大化することです。

ポジション：
募集背景
私たちは、スタートアップのような環境で活躍し、最初のバージョン（V1）の製品をゼロから構築することに長けた、先見の明のあるシニア/リードプロダクトマネージャーを求めています。この役割には、顧客の課題を特定し深く理解し、その影響を測定し、複雑な課題に対してシンプルかつ効果的なソリューションを考案できる、積極的なリーダーシップが求められます。理想的な候補者は、大きな目標を掲げ、重要な問題に取り組み、次世代の顧客コミュニケーション・アズ・ア・サービス（CCaaS）製品で当社のアプローチを革新することに意欲的である必要があります。

業務内容
* 複雑な問題を解決する上でのシンプルさと有効性を重視し、コンセプト作成から市場投入まで、V1製品の開発を主導する。
* 製品開発を導くために顧客の課題を厳密に測定・評価し、ソリューションが実質的な影響をもたらすことを保証する。
* 従来のレガシーシステムから脱却し、特に生成AIの分野で技術の限界を押し広げる革新的でスケーラブルなソリューションを開発する。
* 変化する製品スコープと要件に対してダイナミックなアプローチを維持し、プロジェクト管理のあらゆる側面において俊敏性と応答性を示す。
* チーム内で意欲とイノベーションの文化を育み、重要で変革的なプロジェクトに取り組むことに焦点を当てることを奨励する。
* 顧客、ビジネスユニット、技術チームを含むすべてのステークホルダーと強力な関係を構築・維持し、協調的で統一された製品開発の取り組みを確実にする。

求める経験・スキル

必須要件：
* 日本語と英語の両方に堪能であり、多様な多国籍環境において卓越したコミュニケーションスキルを持つこと。
* 技術的なバックグラウンドを持ち、顧客のニーズに対応し、影響力のある技術的ソリューションを提供した実績のある6年以上の経験。
* 特にテクノロジー主導の企業でV1製品の構築、ローンチ、拡大に関する広範なプロダクトマネジメント経験。
* 革新的な技術的ソリューションを通じて実質的な問題を解決することへの情熱を持ち、「大局的に考える」能力を実証していること。
* 変化の速い進化し続ける環境でチームを鼓舞し、管理できる強力なリーダーシップ能力。

歓迎要件：
* コンピュータサイエンス、エンジニアリング、または関連分野の学士号または修士号。
* 特に通信技術またはAI駆動型アプリケーションにおいて、革新的な製品で市場を破壊した経験。
* ユーザーエクスペリエンスを大幅に改善し、重要な市場課題を解決した製品開発の歴史。