楽天グループ株式会社：1021898　マーケティングソリューションズ事業 データソリューションズ部：マーケティングリサーチャー（A&M）

会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1021898　マーケティングソリューションズ事業 データソリューションズ部：マーケティングリサーチャー（A&M）

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
アド＆メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスを含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。

上流の戦略立案から、広告運用、効果測定、データ分析といった下流の実行まで、マーケティングに関わる全ての部分に対し、一気通貫でソリューション提案ができる点が魅力です。

マーケティング関連事業は、デジタルマーケティング全般のソリューションを提供する「楽天マーケティング／リンクシェア」や、楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供する「楽天データマーケティング」、マーケティングリサーチサービスを提供する「楽天インサイト」など、幅広いマーケティング事業等がそれに当たります。

楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。

部署・サービスについて
人々の生活や価値観が多様化する現在、マーケティングリサーチにおける課題はますます高度化・複雑化しています。こうした変化に対応し、より深く、より本質的なインサイトを導き出すために、私たちは楽天グループの共通IDによって繋がれた１億以上のビッグデータを複合的に活用し、顧客のマーケティングプロセス全体にわたる新たな価値提供をミッションとしています。
 
楽天グループ内でも、独自のユニークかつ膨大なデータ資産を活かした新たなデータビジネスへの期待は高まっています。２０２４年１２月には、楽天インサイト株式会社、楽天インサイト・グローバル株式会社、そして超ミニバイト事業を統合する組織再編を実施し、データ利活用におけるより強固なシナジー創出体制を構築しました。
 
この体制のもと、AI技術の活用をさらに加速させ、データ分析の自動化・高度化、洞察のリアルタイム化、そして意思決定支援の質的向上を実現し、企業のマーケティング活動に革新をもたらす新たな価値創造を目指しています。
マーケティングリサーチャーは、事業会社・楽天グループの各事業・広告代理店やメディア企業など、それぞれの領域において、営業と一体となって顧客のマーケティング課題を解決しています。マーケティングリサーチャーの役割は、マーケティングリサーチの一連のプロセスにおいてリサーチの専門スキルを発揮して顧客の課題解決を支援することです。具体的には、マーケティングリサーチの企画・提案、調査票やインタビュー内容の設計、集計と分析、リサーチ結果からのマーケティングアクションの導出などです。また、従来のリサーチに留まらず、楽天グループが保有する豊富なデータアセットと組み合わせた分析をするなど、複雑化する顧客の課題に応えるべく、次世代型のリサーチの提供に取り組んでいます。

ポジション：
募集背景
顧客のマーケティング課題解決に貢献するため、従来のマーケティングリサーチに加え、楽天グループが保有する多様で独自性のあるデータアセットを積極的に活用しています。

近年、AI技術の飛躍的な進化や、アクチュアルデータの活用が急速に進む中で、マーケティングリサーチの領域は大きな変革期を迎えています。このような環境において、私たちは従来の調査手法にとどまらず、データとテクノロジーを融合させ、次世代のマーケティングリサーチを共に創り上げていく仲間を求めています。基本的なリサーチスキルに加え、多様なデータを横断的に活用し、新たな価値を生み出す意欲をお持ちの方を期待しています。

業務内容
楽天グループ内外の顧客が抱えるマーケティング課題の解決をミッションとしています。マーケティングリサーチャーとしての一連の業務（調査提案から調査票作成、集計・分析、レポーティング、プレゼンテーションなど）を通じて、顧客の意思決定を支援する重要な役割です。

＜仕事のやりがい＞
多様な顧客のマーケティング課題解決にあたり、従来のアスキング調査データだけでなく、楽天グループ内の豊富なデータアセット（購買履歴、行動履歴など）を横断的に活用し、より深く本質的な洞察を導き出すことができます。

また、AIの浸透によりマーケティングリサーチャーの業務自体が変革期にある中で、楽天が持つ最先端のAIナレッジやツールを積極的に活用し、業務の効率化やアウトプットの質向上にチャレンジすることが可能です。これにより、次世代のマーケティングリサーチャーとして、市場価値を高めながら成長できる機会があります。

働く環境
マーケティングリサーチャーは、事業会社、広告代理店・メディア、楽天グループ・官公庁といった業界別の組織に配属されています。リサーチャー職全体の規模は、現在５０名程度です。

ご入社後、皆さんが、長期的な視点でキャリアを築き、成長していけるよう、多岐にわたるキャリアパスをご用意しています。

・リサーチのエキスパート：特定の業界や調査手法における専門性を深め、社内外から頼られるリサーチのプロフェッショナルを目指せます。
・データプロダクト開発への挑戦：マーケティングリサーチの知見を活かし、リサーチやデータのプロダクト開発に携わることが可能です。テクノロジーとリサーチを融合させた新たなソリューション創造に貢献できます。
・ビッグデータ領域での活躍：楽天グループの膨大なビッグデータを活用し、その分析やビジネス応用において専門性を発揮する「ビッグデータのエキスパート」として活躍の場を広げられます。
・楽天グループ内でのキャリア展開：楽天グループの多様な事業会社におけるマーケターなど、キャリアを広げる機会が豊富です。リサーチで培ったスキルを活かし、事業戦略の立案・実行に直接携わり、ビジネス成長を牽引する道もあります。

私たちの組織では多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。中途採用のマーケティングリサーチャーが多く、それぞれの専門性と経験を活かして活躍しています。例えば、長年、調査会社でリサーチャーとして専門性を磨いてきたメンバー、メーカーや広告代理店でマーケターとして市場と顧客を深く理解してきたメンバー、さらには楽天インサイトで営業職として顧客接点の最前線で活躍し、その後リサーチ職へとキャリアチェンジしたメンバーなど、多岐にわたる経歴を持つ人材が集まっています。

このような多様な人材が集まることで、多角的な視点や知見が組織にもたらされ、複雑な課題に対しても柔軟かつ創造的なアプローチが可能となっています。互いの専門性を尊重し、協力し合うことで、常に新しい価値創造を目指しています。

求める経験・スキル

必須要件：
・マーケティングリサーチ業界、広告代理店、メーカーなど事業会社でマーケティングリサーチの実務に３年以上携わっていること
・調査企画から調査票作成、集計、レポート作成、プレゼンテーションまでの一連の業務を経験していること

＜求める人材像＞
・周囲と信頼関係を築きながらコミュニケーションが取れる方
・スピード感を持って業務を遂行できる方
・従来のアスキング調査だけでなく、データ分析や新たな手法にも積極的にチャレンジしたい方
・変化することを厭わずに積極的にチャレンジできる方
・業務効率化やアウトプットの質の向上のためにAIを積極的に活用する意欲を持っている方


歓迎要件：
・マーケティングリサーチャーとしての顧客先オンサイト経験
・多変量解析の経験
・定性調査の経験
・Pythonの活用経験
・BIの活用経験

英語要件に関する補足
英語要件：有
※TOEIC、TOEFL、IELTS等
※詳細については選考に進んだ際にご案内致します。