会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1031391　クラウドプラットフォームエネーブルメント部：シニアマネージャー（CPED）

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
楽天グループは70以上のサービスを提供しています。多様なサービスを共通の会員・ロイヤリティ（ポイント）プログラムで結び付け、世界でも類を見ない堅牢なエコシステムを築いています。
 
テクノロジープラットフォームディビジョン（TPD）は、統合された管理体制と戦略的パートナーシップを強みとした、革新的で高品質なテクノロジープラットフォームを提供することで、「楽天エコシステム」の成長を推進しています。
 
TPD内のクラウドプラットフォーム統括部（CPSD）は、楽天の最先端クラウドプラットフォームの開発と運用を担うことで、グローバル展開を可能にし、多岐にわたる事業でイノベーションを加速させています。
             
部署・サービスについて
クラウドプラットフォームエネーブルメント部（CPED）は、楽天グループのグローバルインフラ戦略をけん引しています。具体的には、堅牢なプライベートクラウドプラットフォームの構築や運用、さらにパブリッククラウド環境も支援しています。
 
チームの役割は、アプリケーションエンジニアが堅牢で拡張性の高いシステムを構築できるよう支援すると同時に、全部門に対して標準化されたサポート体制と高いレベルで安定したサービスを提供することです。
 
楽天グループのサービスは今や日常生活の社会インフラの一部となっています。日々膨大なデータが流入するデータプラットフォームを中心に、私たちはそのインフラをバックエンドから支えています。
 
新たな課題の発見を楽しみ、ともに協力してその課題解決に取り組める方をお待ちしています。
 
私たちは、グローバルに連携しながら、巨大なスケールで24時間365日サービスを止めない責務を担っています。システムをいかに効率化するか、どのような新技術が生産性を高めるか、より良い価値をいち早く提供するにはどうすべきか日々挑戦しています。大規模なチャレンジを求める方に最適なポジションです。

ポジション：              　          　
募集背景
最新技術の動向を注視し、先を見据えてユーザーに最適なテクノロジーを提供することが、ますます重要になっています。
 
本ポジションでは、楽天全社のエコシステムプラットフォーム部門およびAI開発部門において、シニア・カスタマーサクセスマネージャー兼SREリーダーとして、ITインフラの安定性・信頼性・レジリエンス、ならびにDevOpsの生産性をリードできる経験・スキル・高い意欲を求めています。
 
業務内容
・ITインフラの安定性・信頼性・レジリエンス向上の各種イニシアチブの推進・リード
・ITインフラ管理・運用プロセスの標準化および自動化
・サービス全体の品質向上・強化のリード
・インシデント発生時の対応マネジメント、RCA（根本原因分析）およびポストモーテムの実施
・ユーザーニーズ・要件に沿ったハイブリッドクラウドプラットフォームのコンサルティング
・事業部門、サービスプロバイダー、その他ステークホルダーとの密接な連携
・多様な環境・地域横断でのTAM（Technical Account Manager）およびSREのマネジメント
　          　          　          　
働く環境
＜チーム構成＞
・シニアマネージャー1名、バイスシニアマネージャー1名、マネージャー複数名
・日本オフィスおよびインドオフィスにメンバー在籍
・中途入社のメンバーが大半です
・コミュニケーションは主に英語です
 
＜インフラ＞
・Kubernetes
・VMware
・プライベートクラウドで管理されるベアメタルサーバー
・パブリッククラウド：AWS、Azure、GCP、OCI
 
＜ソフトウェア＞
・Nginx／Apache／Varnish
・Oracle／MySQL／Postgres／MongoDB／Cassandra
・Jenkins／Rundeck／Airflow
 
＜監視／アラート＞
・Grafana／Prometheus／ELK
・Python・Perl・シェルスクリプトによるカスタムスクリプト

求める経験・スキル

必須要件：　  　
＜必須（技術）要件＞
・以下のいずれか1つ以上に精通：Java、Go、Python、PHP、Ruby、またはシェルスクリプト
・UNIX系OSの内部（Internals）および／またはネットワークに関する知識・経験
・CI／CDツール（例：Jenkins、CircleCI）を用いたDevOpsの実務経験
・監視・トラブルシューティングの経験
・いずれかのパブリッククラウド上でのシステム運用・管理経験
 
＜必須（非技術）要件＞
・IT業界における、地域横断でのTAMまたはSREのピープルマネジメント経験
・カスタマーサクセスチーム、またはTAM／SREチームのリード経験
・高いコミュニケーション能力と課題解決能力
・日本語・英語ともにビジネスレベルのスキル