会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1028699　ITストラテジー部 品質マネジメント課：テクニカルプロジェクトマネージャー（ITSD）

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
テクノロジーマネジメントディビジョン（TMD）は、楽天グループの各カンパニーに対し、コーポレート IT およびサイバーセキュリティ・プライバシーガバナンスを提供しています。また、開発組織の中核となる事業マネジメントを担っており、イノベーションの実現と技術基盤の強化を推進しています。TMD 内において、テクノロジーマネジメントサービス統括部（TMSSD）は、CIO ガバナンスの主導、IT 財務管理、IT 調達、品質マネジメントシステム（QMS）、開発広報、人事戦略において重要な役割を担っています。効率性、品質、リスク管理、組織力の向上を推進することで、開発部門が変化する市場環境に素早く対応し、技術革新の最前線に立ち続けられるよう支援しています。
　
部署・サービスについて
IT ストラテジー部（ITSD）は、楽天グループ全体の IT 戦略の策定と実行を担当しています。ITSD の主なミッションは、高品質な IT サービスの提供、顧客満足度の最大化、そして戦略的に重要な取り組みの効果的な推進・管理です。
当部門は CIO オフィス、IT ガバナンス、品質管理、開発の 4 つのユニットで構成されています。ITSD は、楽天グループ全体および同社のテックコミュニティ全体にわたる取り組みの統括を担っています。

＜セクションについて＞
CIO直轄の品質管理セクションは、品質を通じた卓越性を確保するために新設された組織です。私たちは、継続的な改善を推進するために、内部構造、プロセス、手順、および成果物の改善継続に注力しています。主要な取り組みには、品質のためのISO9001、IT-BCP、サービスレジリエンス、その他影響力のある品質活動が含まれます。私たちは、CIOレベルで設定された定量的KPIを通じて品質を改善し、全社的な品質目標と標準を確立し、品質実践への意識を高めるとともに、横断的な普及を促進します。「私たちのコミットメントは、卓越した品質とサービスで常にお客様の期待を超えることです。」

ポジション：
業務内容
理想的な候補者は、プロセス指向で信頼性が高く、積極的な考え方と優れたコミュニケーション能力を持っている方です。この役割では、分析力、コミュニケーション能力、技術的スキルを活用して品質管理イニシアチブをサポートし、技術要件を実行可能な戦略に変換します。候補者は、プロセス分析、戦略、計画、要件収集/分析、データ分析、プロジェクト管理、運用サポート、KPI追跡、イベント企画、ステークホルダーエンゲージメントと会議ファシリテーション、そして人前で話すことにも抵抗がないことなど、いくつかの分野での経験があることが望ましいです。成功する候補者は、プロジェクト管理の役割で実績があり、顧客志向である必要があります。

求める経験・スキル

必須要件：
・学士号（コンピューターサイエンスまたは類似の分野が望ましい）
・ビジネスプロセス分析、QA、またはコンプライアンスにおける3年以上の経験
・卓越したコミュニケーションスキルを持ち、複雑な技術的概念を多様な聴衆に伝えることができること
・複数のプロジェクトを完遂する能力と、強力なリーダーシップ
・文書作成、プレゼンテーション（PowerPoint）、および基本的な技術管理に関する理解
・複数部門のステークホルダー管理および役員会議のファシリテーション経験
・英語：ビジネスレベル（TOEIC800点以上）
・日本語：ネイティブまたはバイリンガルレベル　

歓迎要件：
・ISO 9001、ISO 27001、または類似のコンプライアンスフレームワークに関する実務経験（知識/導入経験）
・品質保証プロジェクトの経験
・IT/ソフトウェア開発プロセス（例：アジャイル、DevOps、ITIL）の知識
・研修またはナレッジマネジメントシステムの経験
・SOP、テンプレート、および内部ガイダンス文書を作成する能力
・BIツール（例：Domo、Tableau）の使用経験
・多数のステークホルダーを持つプロジェクトを統合し、追跡する能力
・プロジェクト管理ツール（例：Jira、Confluence、Trello、または類似のもの）の理解
・技術ソリューション、ベストプラクティス、標準に関するコンサルティング経験
・クロスファンクショナルな計画立案とコミュニケーションの経験
・英語：ネイティブまたはバイリンガルレベル