会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1031063　マーケティングソリューションズ事業 データソリューションズ部 第一ブランドソリューションズ課：フィールドワークプロジェクトマネージャー（A＆M）

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
楽天のアド&メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスなど、多岐にわたる広告・マーケティングサービスを提供しています。
当カンパニーの強みは、マーケティング戦略立案から実行、効果測定、データ分析まで、一気通貫でソリューションを提供できる点です。

具体的には、以下の事業を通じて顧客のマーケティング課題を解決しています。
・楽天マーケティング／リンクシェア：デジタルマーケティング全般のソリューションを提供。
・楽天データマーケティング：楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供。
・楽天インサイト：マーケティングリサーチサービスを提供。

楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。

部署・サービスについて
楽天インサイト株式会社は、楽天グループ内外の顧客にマーケティング・リサーチを提供する会社です。
楽天グループの膨大なデータアセットとAI技術を融合させ、「リサーチ×データ×AI」で生活者理解を深め、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。AIを取り入れたリサーチプロダクトの開発・提供を通じて、業界の新しいスタンダードを創造しています。

ポジション：
募集背景
統合ソリューショングループ フィールドチームは、CLT（Central Location Test：会場調査）やHUT（Home Use Test）を中心としたオフライン調査の実査を企画・運営しています。オンライン調査では得られない生活者のリアルな体験価値を捉え、食品・日用品・化粧品など多様な業界のリサーチ案件を支えています。

近年、CLT・HUTを中心としたオフライン調査のニーズが再び高まっており、案件数の増加に伴い、実査全体を俯瞰しながら進行・品質・コストを管理できるプロジェクトマネジメント人材の必要性が急務となっています。

＜魅力＞
・ニーズ再燃中のオフライン調査（CLT／HUT）プロジェクトの進行・品質・コストを管理し、事業成長を牽引するPMとして、チャレンジすることができます。
・現場理解を前提に、進行・品質・コスト管理や業務改善まで幅広く関与でき、主体的にプロジェクト推進ができます。
・プロジェクトマネジメントスキルを軸に、将来的にはチームマネージャーやオフライン調査統括、調査設計・営業推進へのキャリアチェンジも可能です。
・楽天グループのデータアセットや多様なクライアント基盤を活かし、発売前の商品や新サービス評価など意思決定の初期段階に関われます。

業務内容
営業・リサーチャー・実査担当者・外部パートナーなど多様な関係者と連携し、CLT・HUTを中心としたフィールドワーク調査案件を円滑に推進するプロジェクトマネジメント業務を担当します。
現場運営を理解したうえで、進行・品質・コストを俯瞰しながら、案件全体をリードする役割です。

＜主な業務内容＞
・CLT・HUTを中心としたフィールドワーク調査案件のスケジュール／進行管理
・営業、リサーチャー、クライアントとの要件整理・調整業務
・実査担当者への指示、進捗フォロー、課題・トラブル対応
・品質確認、コスト／利益管理、請求・発注関連の業務
・業務フローの改善、実査運営の標準化推進
・一部、楽天グループ内・海外クライアント案件での英語対応

＜具体的なプロジェクト事例＞
・食品・日用品・化粧品メーカー向けCLT／HUT調査案件
・楽天グループ内サービスや海外メーカーを対象とした商品・サービス評価のフィールドワーク調査案件

働く環境
＜組織構成＞
・楽天インサイト株式会社全体：約200名
・統合ソリューショングループ：9名
・シニアマネージャー（1名）　マネージャー（1名）　アシスタントマネージャー（1名）　
・年齢層：30～40代のベテラン中心（コミュニケーションもフラットな組織）

＜中途入社者のバックグラウンド＞
調査会社でのリサーチ実務やPM経験を持つメンバーを中心に、営業、制作、イベント運営など、複数のステークホルダーと連携しながら案件を推進してきた経験を持つメンバーが活躍しています。

＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞
入社後はフィールドワーク調査の現場理解を深めながら、プロジェクトマネジメント業務を担当します。
その後、案件全体の進行管理や品質・コスト管理を担う中核メンバーとして活躍し、チームリーダーやマネジメントポジション、または調査設計や営業推進など、関連領域へ役割を広げている事例があります。

求める経験・スキル

必須要件：
＜職種／業界＞
　調査、広告、イベント、制作、マーケティング支援などの分野において、PMまたは進行管理の実務経験をお持ちの方（目安：2年以上）

＜スキル／経験＞
　複数案件を並行して進行・管理した経験
　社内外の関係者（営業、制作、外部パートナー等）との調整・折衝経験
　ExcelまたはGoogleスプレッドシートを用いたスケジュール・コスト管理の実務経験

＜その他＞
　数値やコスト意識を持ち、品質・進行・収益のバランスを意識して業務に取り組める方
　業務上、英語でのコミュニケーションに抵抗がない方

歓迎要件：
＜職種／業界＞
　調査会社、リサーチ関連企業、またはフィールドワーク（CLT・HUT、店頭調査等）に関わる業務経験

＜スキル／経験＞
　CLT・HUT、会場調査、ホームユーステストなどオフライン調査の実務経験
　クライアントとの直接的な折衝・調整経験
　営業部門や企画部門と連携しながら案件を推進した経験
　チームリーダー、スーパーバイザーなど、メンバー管理や育成に関わった経験
　業務フロー改善、標準化、効率化に関する取り組み経験

＜その他＞
　調査設計やレポーティング業務への関与経験
　英語でのメールやミーティング対応の実務経験

英語要件に関する補足
英語要件：有
※TOEIC、TOEFL、IELTS等
※詳細については選考に進んだ際にご案内致します。