会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1032123　プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部：テクニカルディレクター

仕事内容

Job Description:
部署・サービスについて
楽天グループは日本を拠点に、国内約1億人、グローバルでは30カ国で事業を展開し、EC、決済、金融、通信、メディア、スポーツなど70以上のサービスを提供しています。

本ポジションは、COO・副社長直轄のコーポレート組織に属するプラットフォーム戦略統括部（PFSD）にて、テクニカルディレクターを募集します。PFSDは特定サービスの運営ではなく、楽天グループ横断のマーケティングを中心とした顧客戦略・エコシステム成長施策の企画・推進を担う組織です。

テクニカルディレクターは、楽天グループのアセット（ポイント・クーポン）戦略に紐づくプロダクトを、新規〜改善まで【実装・開発面のリード】と【横断的な課題解決】で事業成果を出す役割を担っていただきます。

※コーポレート組織：経営企画・社長室・人事・総務・経理・法務など横断系部署が集まる組織

＜プラットフォーム戦略統括部の特徴＞
1．Discipline as Professional Team「5C」
・Challenge to innovate
・Customer oriented
・Concept driven
・Cross-functional
・Commitment to result

2．貢献マインド
社会や顧客、仲間、ステークホルダーへの貢献を通じて成果を生み出すことを重視し、互いの成長と挑戦を後押しする文化があります。

部門の採用サイト（業務内容・メンバーインタビュー等）
https://corp.rakuten.co.jp/careers/division/customer_strategy/

ポジション：
募集背景
部の貢献拡大に伴う増員 楽天エコシステムの成長レバーであるポイントやクーポンに関わるプロダクトを次の成長段階へ押し上げるため、新たに開発企画メンバーを増員募集します。



業務内容
＜スコープ（責任範囲）＞

※業務スコープは以下ですが、適性や経験次第で注力領域は異なります


・各プロダクトの開発ロードマップ作成（PL/PDMと連携しながら）

・Biz-Tech組織・チーム間の課題解決、体制構築支援、個別最適ではなく全体最適のための開発方針議論主導

・システム刷新や共通システム（ポイント、クーポン PF/全社マーケティングツール等）等、横断的開発プロジェクトのPM/PJM

・プロダクトの企画〜要件定義〜設計・実装ディレクション（フロント・バックエンド横断的）

・開発進捗管理、タスク分解、優先順位付け、ステークホルダー調整
・Webディレクター支援／アーキテクチャ
・API設計／技術選定／開発環境改善

・開発プロセス構築・整備（案件化～要件定義～開発進捗管理～リリース管理）

・開発QCDの継続的な改善主導（QA・テストスコープマネージメント／自動化、リリース運用（CI/CD、Git運用、品質担保証跡、事故防止）等）



＜成果の出方（何が評価されるか）＞

・顧客体験の改善が、CVR・利用率・継続率・OI lift等の指標に直結

・短期的な成果創出と中長期的な課題解決によるサービス・プロダクト開発組織としての成果最大化

・仕様の質・リリース運用の精度で、開発生産性と品質（不具合／手戻り／リードタイム）を改善

・実装面の意思決定を引き受け、チームを前に進めることで、横断プロジェクトの推進力として評価される

働く環境
プラットフォーム戦略統括部は約70名、男女比は概ね同程度、平均年齢は30代前半です。中途入社者が半数以上で、戦略コンサル、IT、プラットフォーム事業会社、ベンチャー、通信、コンテンツ運営等、多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。

※フレックスタイム制（コアタイムあり）

求める経験・スキル

必須要件：
＜Web制作／開発ディレクションまたは開発PJM/PMO（5年以上）＞

・要求定義～要件定義〜設計〜QA〜リリースまで、一連を主導・マネージメントした経験

・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネージメント。進行管理
・品質担保・タスク優先順位付けができる。



＜ユーザ側の要件定義・ビジネス／顧客理解（インターネットサービス）＞

・ビジネス部門または開発部門のビジネスに近い領域で要件／仕様をまとめ上げた経験

・ビジネス・サービス企画、マーケター、UIUXデザイナーとの協業経験（ビジネス要望・ユーザー体験を開発要件・仕様として具体化できる）



＜プロダクト／システム開発・Webシステムアーキテクチャーへの理解＞

・プロダクト・システム開発のプロセス（WF/アジャイル問わず）を理解し、プロセスの構築や整備、改善を主導できる
・実装経験は不要だが、バックエンド、フロントエンド横断的にエンジニアと同じ前提で会話し、技術選定・設計方針
・スコープの議論ができる


＜横断推進（合意形成×PM）＞

・多様なステークホルダー（事業／開発／運用／セキュリティ等）を巻き込み、依存関係
・リスクをさばきながら計画〜実行まで推進した経験

・オフショアを含む海外拠点や外国籍メンバーとの協業経験


＜事業成果志向（事業サイド寄りで成果を出す姿勢）＞
・戦略／マーケティングに近い現場で、リリースによる成果を追い、改善を回したい志向

・「作って終わり」ではなく、成果指標に責任を持てる

歓迎要件：
・バックエンド、フロントエンドのより深い理解：設計や開発方針の会話が深くできる
※モバイルアプリ（Android/iOS）、Webバックエンド（PHP/Java）、Webフロントエンド（HTML/CSS/JS/React/Next.js）、その他（レンダリング方式・BFF設計等）

・アーキテクチャ設計
・API仕様設計：設計面でエンジニアと協業リードできる
・大規模Web／アプリ
・新規機能開発：高トラフィック／複雑要件／継続改善の経験

・ログイン必須の会員サイト経験：認証／権限／個人情報などの勘所

・アジャイル／リーンで成果創出：短いサイクルで仮説検証し指標改善した実績

・リーダー／チームマネジメント：ディレクターや混成チームの牽引経験
・開発環境改善
・技術選定：速度／品質を上げる仕組み作り