会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1031288　グループコンプライアンス統括部 リスク管理部 犯罪対策課：不正／犯罪分析担当

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック（金融）サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。


※数字でみる楽天の事業
https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/


部署・サービスについて
急速に成長し、グローバル化と事業の多様性が進む楽天グループでは「守り」機能を強化することがますます重要となっております。

リスク管理部犯罪対策課のミッションは、全社の不正対策事務局として不正や犯罪対策をとりまとめ楽天経済圏の安心安全を守り、犯罪によるリスクを最小化させることです。

犯罪対策課としては、 グループ全体に関わる不正対策、捜査機関との協力、社内外交渉など、難易度の高い課題を多く抱えており、迅速・適格に課題解決にアプローチする必要があります。

犯罪対策課の業務は、不正対策を行う他の事業者との連携強化やグローバルに展開する全社の不正／犯罪対策の総括や被害相談、社内外啓発活動を行うことで、グループ全体の「守り」に携わることのできる部署です。



ポジション：
募集背景
組織強化のための増員募集

・組織の魅力
多種多様な社内外ステークホルダーと相互に意見を出し合いながら幅広い知識・経験や積み、不正対策の専門性を高めることができる環境です。



・裁量権や組織カルチャーの魅力
3人構成の小規模組織であり、コミュニケーションがとりやすい環境です。業務についても自由に意見交換しつつ課題解決に取り組むため、心理的安全性が保たれ業務を遂行できます。



・キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス）
1つのサービスだけでなく、70を超えるサービスの不正に関する情報が集まる部署であり、多様なステークホルダーの利害関係を理解し問題解決能力を高めることができます。



・競合他社との差別化（本事業×楽天グループのリソースを活かした魅力）
グループ全体で扱う業種が幅広く、関連経験／知識／リソースを活用した様々不正対策業務に携わることができます。


業務内容
＜業務概要＞

楽天グループの犯罪対策課は、グループ全サービスの不正対策事務局として、楽天経済圏の安心安全を守り、リスクを最小化するミッションを担っています。不正対策の強化、捜査機関との連携、社内外への啓発活動を通じて、グローバルな不正・犯罪対策を統括し、グループ全体の貢献に努めています。



＜主な業務内容＞

・法執行機関とのコミュニケーション／調整

・競合他社とのコミュニケーション／調整

・経営層及び多様な利害関係者交渉／調整

・定期的な経営層／不正対策部署向けの資料作成／プレゼンテーション

・反社会的勢力対応事務局業務

・グローバルで展開する全サービスの不正対策／情報共有、協力
・国際会議への参加および楽天取り組みの発表

・全サービスの被害相談受理、捜査機関連携

・AIを活用した業務効率／自動化




＜具体的なプロジェクト事例＞

大小様々なサイズのプロジェクトが進行中です。

小さなものでは、AIを活用した定常業務の自動化など、大きなものでは競合他社及び法執行機関との取り組みなどがあります。


＜中途入社者のバックグラウンド＞

・元警視庁サイバー犯罪捜査官

・外資ITにて広告審査を中心に担当し楽天グループに入社。その後C2C事業において不正者対策及びモニタリング業務を実施。現部署に異動し、全社の不正対策を取りまとめ、現在はグループマネージメントも担当。


＜活躍している中途入社者のキャリアパス実例＞

・事業部で5年程度経験を積んだのち、犯罪対策課へ異動したことで、全社の不正対策に携わり、MECEな観点で経験／スキルを発揮しています。

求める経験・スキル

必須要件：
・不正検知や捜査、対応など不正対策に関する実務経験
・ビジネスレベルの英語力（スピーキング・リスニングができる方）
・自ら積極的にコミュニケーションが取れる方
（社外ステークホルダーや、経営陣とのコミュニケーションも発生します。適宜相手のニーズを把握し、効果的なコミュニケーションが必要。）

歓迎要件：
・組織マネジメント経験のある方
・組織横断的なプロジェクトの経験のある方


英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）