会社名

株式会社リクルート

           

会社概要

親会社：株式会社リクルートホールディングス（創業1960年/従業員数51,757名/グループ連結子会社271社/連結売上収益28,717億円） ・リクルートグループの事業体制は、3つの戦略ビジネスユニット(Strategic Business Unit、以下「SBU」)で構成。 ■HRテクノロジーSBU：IndeedやGlassdoor等、先進的なテクノロジーを活用した人材ビジネスに関するソリューションを提供。 ■メディア&ソリューションSBU：住宅・美容・結婚・旅行・飲食などのオンラインプラットフォーム、SaaSソリューションの提供等の販促領域と、人材メディア、人材紹介等の人材領域で構成 ■人材派遣SBU：国内派遣領域および北米・欧州・豪州などの海外派遣領域で構成 ・2014年に上場し7年で時価総額10兆円を突破（国内時価総額ランキング上位） ・年間休日145日（平均週休2.8日）、副業OK、リモートワークなど、新しい働き方を積極的に採用。 ・自ら機会を作り出し、機会によって自らを変えよ、という創業からのDNAが受け継がれ人材輩出企業としてハーバード大学でも研究される独自の強固で自由な企業文化。 ・独立や若い社風のイメージが強い企業ですが、ここ10年では長期間勤務、定年退職する社員も増えており、様々なキャリアプランを尊重する風土になっています。

           

ポジション

クライアントサクセス企画（ビューティー領域）

仕事内容

ビューティー事業におけるクライアントサクセスの戦略立案、推進を担っていただきます。

 

【詳細】
具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。
・中長期を見据えたチャネル戦略の立案
・目標設計（営業推進と連携）
・クライアントサクセス組織の行動進化、運用設計
・システム基盤構築
・事業内外の関係者を巻き込んだプロジェクト起案～マネジメント

 

【担当予定プロダクト】
『ホットペッパービューティー』
https://beauty.hotpepper.jp/
ヘアサロン・リラクゼーション＆ビューティーサロンの情報を掲載した情報誌および検索・予約サイトを発行・運営。個人ユーザーが美容師やネイリスト別の空き時間を検索できる機能などを提供

 

『サロンボード』
https://salonboard.com/
美容室、ネイル・アイ・リラク・エステ各サロンの予約業務を進化させ、業務効率・集客を最大限にアップ させる新しい予約・顧客管理システム

求める経験・スキル

応募要件（MUST）
下記のいずれかのご経験・スキルをお持ちの方。
【経験】
・業務プロセス構築の企画経験
・営業戦略の立案・推進経験
・業務フローの設計経験

【スキル】
・業務改善/BPR
・プロジェクトマネジメント

応募要件（WANT）
【経験】
・SaaSプロダクトにおける事業企画・営業戦略などの経験
・クライアント課題の特定と課題解決に向けた提案?受注経験
・カスタマーサクセス部門における業務企画経験