株式会社良品計画：オープンコミュニケーション部_SNSチームリーダー担当

会社名

株式会社良品計画

会社概要

「無印良品」を中心とした専門店事業の運営／商品企画／開発／製造／卸しおよび販売
【事業】無印良品事業／カフェ･ミール事業／キャンプ事業／住空間事業（株式会社 MUJI HOUSE）／ID?E
【店舗数】国内合計：497店舗 海外合計：571店舗・「無印良品」を海外を含む1000店舗以上展開。
・「感じ良い暮らしと社会」へ向けてグローバルに貢献する個店経営の集団として世界水準の高収益企業体を目指しており、売上は4500億を超える日本を代表する小売企業。
・2021年9月の社長交代に伴い、今後を「第二創業期」と位置づけ、主にITを中心とした変革や挑戦をスタート。今後は商品を販売しサービスを提供するというこれまでの小売業の枠を超え、地域の活性化活動に社員が踏み込む「超小売業」として個々の地域に根ざした出店戦略や住宅事業、オンライン販売の 拡充などを目指したデジタル戦略を強化していきます。

ポジション

オープンコミュニケーション部_SNSチームリーダー担当

仕事内容

仕事内容
無印良品の公式SNSアカウント運用を通じて、ソーシャルメディア上での商品・サービスの認知拡大、店舗およびECサイトの売上向上を目指すポジションです。
公式SNS（Instagram、Xなど）の管理・運用を戦略の立案から実行まで裁量をもって一気通貫で推進する役割を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・SNSを活用した商品・サービスの認知拡大戦略の立案実行、各SNSアカウントの成長ロードマップの計画
・SNSで展開した投稿のエンゲージメントデータを分析して、改善策を提案、運用全般のKPI設定と進捗管理（例：インプレッション数、エンゲージメント数、フォロワー数）
・各プラットフォームのトレンド調査と新しい施策への反映
・商品MDチーム、店舗運営チーム、商品開発部門との連携を通じたコミュニケーションプランの策定・実行
・制作会社やクリエイターとの協働によるコンテンツ制作など、社内外ステークホルダー連携のリード、新規体制構築

【担当するSNS】
Instagram： https://www.instagram.com/muji_global/
X： https://x.com/muji_net
など

役割期待
売場としてもカタログとしても、また、お客さまにとっての情報源としても完璧を目指せるようなWEBとアプリケーションコンテンツを制作する
宅送、客注、受取など物流関連サービスを全てアプリで完結できるデジタル化を実現する
オンライン相談やライブコマースなど、店舗と連動したECやサービスを完成させ、今後の展開に向けたフィードバックを収集する
個店ごとに、それぞれの店舗におけるお客さまとのダイレクトコミュニケーションを支援する仕組みとシステムをデザインし構築する
農と食の事業化など、良品計画グループで実現したい事業連携や創出のため、生産者をはじめとするステークホルダーと、そのお客さまを直結させるインフラ(WEB、決済、物流)を設計構築する
二次市場、リサイクル、修理に対応したインフラ(WEB、決済、戻り便物流)を設計構築する

求める経験・スキル

【必須要件】

以下いずれも当てはまる方

社会人経験5年以上
3年以上の、認知拡大を目的としたSNSアカウントの戦略立案~運用・伸長経験（特にInstagram/事業会社経験問わず）
組織のリーダーとしてチームを取りまとめて成果を出した経験
各SNSプラットフォーム（X、Instagram、TikTok、YouTubeなど）のデータに基づく、投稿の露出・反響の最大化に向けた戦略立案経験

【歓迎要件】

写真/動画編集・執筆スキル
SNSデータ分析ツールの利用経験
デジタルマーケティング領域における小規模（10名以下）のチームマネジメント経験
Ｏ２Ｏアプローチやオムニチャネルマーケティングに関心があり、SNSとの融合や相互性など理想的なスキームを提案し、実行された経験