株式会社良品計画：EC・デジタルサービス部_顧客起点マーケティングプランナー

550～900万円

東京都

会社名

株式会社良品計画

会社概要

「無印良品」を中心とした専門店事業の運営／商品企画／開発／製造／卸しおよび販売
【事業】無印良品事業／カフェ･ミール事業／キャンプ事業／住空間事業（株式会社 MUJI HOUSE）／ID?E
【店舗数】国内合計：497店舗　海外合計：571店舗・「無印良品」を海外を含む1000店舗以上展開。
・「感じ良い暮らしと社会」へ向けてグローバルに貢献する個店経営の集団として世界水準の高収益企業体を目指しており、売上は4500億を超える日本を代表する小売企業。
・2021年9月の社長交代に伴い、今後を「第二創業期」と位置づけ、主にITを中心とした変革や挑戦をスタート。今後は商品を販売しサービスを提供するというこれまでの小売業の枠を超え、地域の活性化活動に社員が踏み込む「超小売業」として個々の地域に根ざした出店戦略や住宅事業、オンライン販売の拡充などを目指したデジタル戦略を強化していきます。

ポジション

EC・デジタルサービス部_顧客起点マーケティングプランナー

仕事内容

ソーシャルリスニングやアンケートデータ等のVOC(Voice Of Customer)を活用しながら顧客のニーズ・インサイトを捉え、その示唆を商品開発/改善やコミュニケーションに生かしていただきます。ファンマーケティングを推進するにあたって、非常に重要なポジションです。

【具体的には】
・ソーシャルリスニングなどのVOC分析を通して、無印良品が取り扱うカテゴリの3C分析を行う
・顧客のニーズ・インサイトを発見し、そこから見える商品やコミュニケーションアイデアをチームメンバーとディスカッションしながら導き出す
・ファン(無印良品のことが好きなお客様・インフルエンサー・スタッフ)を巻き込んだコミュニケーション及び商品開発の仕組み作り
・お客様に無印良品をより好きになっていただけるための、今までにないコミュニケーション手法の開発と実行
・お客様/ステイクホルダー/当社従業員をつなぎ、新たなイノベーションを生むコミュニティの構想と実現
・顧客の声をより収集/分析しやすくできる仕組みを構築し、商品開発部門や販売部門が気軽に活用できるようなスキルインプットを行う

求める経験・スキル

［必須]
・B to Cの事業会社、または広告代理店/リサーチ会社などのパートナー企業にて、下記いずれかのご経験
1.VOCやインタビューを通したインサイト発掘を行い、マーケティング活動に従事したご経験
2.統合的なコミュニケーションプランニングや商品開発を企画?実行までをリードしたご経験

[歓迎]
・インサイト発掘や調査における示唆出しがお得意だと自信のある方
・ソーシャルリスニングを活用して商品開発やコミュニケーション施策に活かした経験
・インサイト発掘のノウハウをお持ちで、他社にスキルの育成を行った経験
・VOC収集/活用基盤を構築した経験
・マーケティング戦略立案経験

労働条件

雇用形態

正社員

年収

550～900万円

勤務地

東京都

株式会社良品計画：EC・デジタルサービス部_顧客起点マーケティングプランナー

会社名

会社概要

ポジション

仕事内容

求める経験・スキル

労働条件

雇用形態

年収

勤務地

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