Sansan株式会社：営業サポート担当［Sansan］

314万円～

東京都

会社名

Sansan株式会社

会社概要

名刺管理のクラウドサービスを提供しています。法人向けには、企業活動で日々集まる大量の名刺をクラウド上で共有・管理することで、人脈情報をビジネスに活かし、営業管理、顧客管理、CRMを最適化するサービスを提供しています。
法人向け名刺管理サービスの「Sansan」は、国内市場において導入企業7000社、シェア82%で6年連続1位（2018年）。
名刺管理サービスから始まり、現在出会いを起点にした様々なプロダクトを次々開発しています。配属からすぐにプロダクトに貢献できるスピード感、
年齢や年次の差のないフラットな雰囲気ミッションドリブンでの、会社一丸となったサービス提供などがこの会社の魅力です。

ポジション

営業サポート担当［Sansan］

仕事内容

サービスについて
ビジネスデータベース「Sansan」に関わります。

組織のミッション
「Sansan」事業の成長をけん引するため、部門横断での企画の立案および推進を担います。

具体的な業務
フロントオペレーション担当として以下の業務を担当します。

【組織の業務】
営業サポート領域のオペレーション設計・運用
┗顧客問い合わせ（請求や情報変更、申込回収、見積提示など）の対応
┗営業プロセスにおける課題のキャッチアップと改善施策の立案

業務の自動化・効率化の推進
┗日々の問い合わせデータを基に、改善余地を特定
┗ルール設計、業務フローの見直し
┗必要に応じたツール導入や運用改善のサポート

担当営業がつかない顧客領域へのフロント対応
┗顧客からの問い合わせ対応
┗運用改善やルール整備を実施
┗新プランや会社方針の変更に伴うオペレーション調整

募集背景
さらなる事業拡大に向けた増員です。

開発環境、使用するツールなど
Salesforce：案件登録や見積作成などに使用します。
Kintone：案件登録などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡（請求書の発行など）を行う際に使用します。
※Salesforce はSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

記載内容に関する注意事項
本求人票に記載の内容は、会社の方針によって変更になる可能性があります。

従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める業務

求める経験・スキル

【必須】
- 事務職や営業サポートとして、お客様からの問い合わせ対応の経験をお持ちの方。
※IT業界での就業経験は不問です。製造業など、異業種から入社し活躍している方も多く在籍しています。

応募資格（歓迎）
- 法人顧客とのコミュニケーションを含む業務経験
- 業務手順やフローの見直し・改善に取り組んだ経験（規模は不問）
- 社内外との調整を行いながら業務を進めた経験
- 営業サポート、営業、カスタマーサクセスなどの経験
- コールセンターのSVや店舗責任者など、業務改善に関わった経験
- 社会人経験3年以上
- Salesforce、Slackの実務利用経験
※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
- 営業事務の自動化、仕組み作りの経験