会社名

株式会社SBI証券

会社概要

オンライン証券事業を中核としているSBIホールディングス（SBI HD）の連結子会社。
（旧商号はSBIイー・トレード証券）

ポジション

【株式会社SBI証券】OAサポート

仕事内容

職務概要
本ポジションでは、社内IT環境の安定運用を担い、PCや周辺機器の物理対応を含む現場実行力と、標準化・効率化の視点を両立し、全社員が安全かつ円滑に業務を行える環境を支えます。

職務詳細
■職務詳細
・PCキッティング（初期設定・検証）
　　PCへのOS流し込み作業。
　　マニュアルに沿って進めて頂く業務となります。
・PCの準備・設置・回収
　社内システムからの利用申請に基づいたPCの設置、移動、回収業務。
　PCの移動に関してはユーザーさんにて実施致しますが、場合により設置サポート致します。
・周辺機器の管理（IP電話・モニターなど）
　　社内システムからの利用申請に基づいた在庫管理業務。
　　週次月次で棚卸を実施。
・ソフトウェアのインストール／削除
　　社内システムからの利用申請に基づいたソフトウェアインストール/削除業務
　　ソフトウェアに応じた対応表を参照し、ユーザーと調整しながら業務を行います。
　　ソフトウェア標準化の支援やソフトウェア標準化の支援なども実施します。
・アカウント管理（moreNote、Zoomなど）
　　各ソフトウェアのアクセス権限及びオプション機能追加削除、アカウントの貸し出しと管理を行います。
・社員からのIT問い合わせ対応
　　ビジネスユーザーやIT部門の方々からの各種問い合わせ窓口対応。
　　OAサポート範囲外の業務に関しては適切な部署へ対応依頼を行いユーザーからの問い合わせに
　　迅速に対応します。
・国内外拠点のITサポート
　国内外拠点からの各種問い合わせ窓口対応。必要に応じて拠点担当者やベンダーと連携調整します。
・運用改善や効率化
　作業手順の標準化や自動化。問い合わせ傾向分析と改善

■働く環境
現在、チームは9名体制で運営されており、20代～50代のメンバーで構成されています。
業務に応じてチーム内で部門分けを行い、Project/BAU業務を遂行しています。

職種／業務の変更範囲
変更あり（変更の範囲：会社の定める業務）

求める経験・スキル

【必須スキル・経験】
* 社内IT部門またはヘルプデスク実務経験（2年以上）
* Windows端末のセットアップおよびトラブル対応経験
* PC設置・移設・開梱などの物理対応に抵抗がない方
*手順やルールに基づく正確な運用を行い、スピード感を持って対応できる方
*トライ＆エラーを厭わず、簡単に諦めずに粘り強く成長を目指せる方
*業務の結果に対して自分事として向き合い、最後まで責任を持って取り組める方
*困難な状況においても他責にせず、改善策を考え続けられる方

【歓迎要件】
* Windowsやインフラストラクチャー基礎理解ができている
* ネットワーク基礎知識（TCP/IPなど）
* 金融業界経験者
* M365利用/Azure管理経験者
* データセンター勤務経験者
* PowerShell等による簡易自動化経験
* ITIL関連資格
*クラウドサービス管理経験者

【求める人物像】
* 定型作業を正確に実施しつつ、非効率や再発ポイントを見つけて改善提案できる方
* チームで成果を出すことを重視できる方
* 現場対応と安定運用の両方に責任を持てる方
* 将来的にリーダー／マネジメントを目指したい方