会社名

株式会社SmartHR

会社概要

株式会社SmartHRは、SaaS(ソフトウェア・アズ・ア・サービス)形式で提供する人事労務ソフト『SmartHR』の企業。 『SmartHR』は、従業員の入退社や社会保険、雇用保険の手続きを効率化するソフトをクラウドで提供する。人事情報も一元管理でき、年末調整や給与明細の発行、退職・住所変更手続きなど、労務管理業務をWeb 上でできる。 人事労務の効率化に加え、経営層や人事、経理担当者の社内業務やコミュニケーションを円滑にするサービスも拡充している。企業向け採用支援システムの子会社Looperも設立している。

ポジション

CPO室 / Product Operations Manager（プロダクトアナリスト）

仕事内容

募集背景
── 「なんとなく良さそう」を、組織全員がアクセルを踏める根拠ある決断へ。
SmartHRは現在、単一のプロダクトを伸ばすフェーズから、複数のプロダクトが相互に連携し、複雑に絡み合うマルチプロダクトの極致へと進化しています。
このフェーズにおいて、CPO（Chief Product Officer）が直面するのは、極めて難易度の高い問いです。
数十あるプロダクトのうち、どの領域にどのぐらい人数を配置すべきか？
現場から上がる膨大な要望のうち、どれが真に事業のドライバーになるのか？
品質改善と新機能開発、今この瞬間の最適な投資比率は？
これまで私たちは、スピードと熱量で道を切り拓いてきました。しかし、組織がスケールし、マルチプロダクト戦略が加速する今、「なんとなくの優先順位」は最大の経営リスクになります。
CPO室に新設するプロダクトアナリストは、この巨大なパズルを解き明かし、SmartHRの意思決定を科学するプロダクトの参謀です。
── 現場の熱量と経営のロジックを、一本の線でつなぐ。
SmartHRには、日々数多くのユーザーの声と、膨大なプロダクトログが集まっています。
しかし、それらはまだ「意思決定に直結するインサイト」として昇華しきれているとは言えません。
必要なのは、
バラバラなKPIを統合し、事業の健康状態をリアルタイムに可視化すること
散在する定性情報を構造化し、投資の優先順位という意味を与えること
CPOや事業責任者が、確信を持ってアクセルを踏めるための判断基準を作ること
あなたが設計する判断の型が、SmartHRの数百人の開発チームが向かうべき方向を決め、プロダクトの未来を形づくります。
── あなたの分析が、SmartHR全体の進化を加速させる。
マルチプロダクトの成長フェーズにある今、このポジションは単なるデータ集計役ではありません。
事業の成長を決定づける、戦略的なインサイトそのものです。
「何を作るか」を決める前に、「なぜ今、それを作るのか」を誰よりも深く考え、組織を導く。
日本最大級のSaaSの裏側で、意思決定のプラットフォームを共に作り上げていける方をお待ちしています。

職務内容
本ポジションでは、マルチプロダクト化が進むSmartHRにおいて、各事業領域の状況を正しく把握し、プロダクト開発関係者が迅速かつ精度の高い意思決定を行うための「情報の収集・分析・構造化」と「投資判断プロセスの設計」を担っていただきます。

以下の3つの領域を中心に、スキルやご経験に応じてお任せする範囲を調整いたします。
1. 事業領域ごとのKPIマネジメントとダッシュボード運用
各事業領域のプロダクトKPI（北極星指標/KPIツリー）の設計サポート・可視化、および継続的なモニタリング体制の構築
全社で数字の認識齟齬が起きないための、主要メトリクスの標準化（定義管理）と、データ信頼性を担保するガバナンスの運用
異常値の早期検知と、コントリビューション分析（寄与度分析）による変化要因の特定およびプロダクト開発関係者へのレポーティング
現場のPMが自ら深い分析を行えるよう、共通の分析基盤やデータカタログの整備・浸透をリード
2. 定性・定量ハイブリッドによる「インサイト」の創出
ユーザーインタビュー、商談、サポートログ等の定性情報を構造化し、プロダクトの課題解決に直結する「インサイトレポート」を作成
プロダクトの先行指標を特定し、将来的な事業インパクトを予測・可視化
段階的リリースやA/Bテスト等の実験設計・効果検証体制を構築し、新機能や施策の「真の価値」を評価可能にする
3. 投資判断基準の策定とリソース配分の最適化
事業領域ごとの成長性・収益性・戦略的意義を踏まえた、プロダクト投資の判断ロジックの構築
半期ごとのリソース配分において、各事業責任者が「Yes/No」を判断できるレベルまで情報をパッケージ化する

本ポジションは、単に「SQLを叩いてグラフを作る」のが仕事ではありません。
SmartHRという巨大なマルチプロダクト組織において、「何が起きているのか（事実）」を「次に何をすべきか（提言）」へ変換し、組織の資源を最も価値ある場所に集中させることが、このポジションの真のミッションです。

業務内容変更範囲 会社の定める業務

求める経験・スキル

応募資格（必須）
1. データに基づいたプロダクト・事業の意思決定支援経験
PM、BizOps、FP&A、またはプロダクトアナリストとして、新機能や新規プロジェクトの投資判断・KPI設計に3年以上実務で関わった経験
KPIツリーの設計や、トラッキングプランの策定から実装指示までを一気通貫で行った経験
2. 高度な分析スキルとモデル構築能力
SQL、BIツール（Redash、Looker、Tableau等）、Spreadsheet等を駆使し、自力でデータを抽出・加工できる
コホート分析、ファネル分析、コントリビューション分析等を行い、ビジネス上の示唆を言語化できる
3. 定性情報の構造化とインサイト抽出
ユーザーインタビュー、NPS、サポートログなどの定性情報を、定量的インパクトに変換する思考プロセスと実績
プロダクトの課題解決に直結するインサイトレポートや、意思決定につながる提案書の作成経験
4. 複雑なステークホルダーを巻き込んで動かしていくコミュニケーション力
複雑なデータやロジックを、専門外のステークホルダー（経営陣やビジネス職）にも伝わる平易な言葉と資料に落とし込める説明力
既存のデータ分析組織のメンバーとコミュニケーションし、役割分担や期待値をすり合わせながら一緒に分析環境を作っていく交通整理能力

応募資格（歓迎）
Webサービスでの プロダクトマネージャーとしての経験を2年以上
SaaSプロダクトにおけるプライシングやパッケージング設計の実績
プロダクトの「品質（技術負債解消やUX改善）」への投資を、金額換算や事業成長への寄与度として可視化した経験
A/Bテスト、段階的リリースなどの実験設計・効果検証プロセスの運用経験
主要KPI・メトリクスの標準化やデータガバナンスの体制構築経験
DevOps／ProductOps など組織スケール構造に関する理解
AI活用（標準化・自動化・レポート生成 等）の促進経験

求める人物像
個人としてのインパクト創出よりも、事業推進のために組織全体としてのインパクト創出に拘れる方
変化や未整備な環境を楽しみながら仕組み化で改善するモチベーションのある方
プロダクト開発とビジネスの双方に知見がある方
チームワークを大切にし、柔軟なコミュニケーションが取れる方
当事者意識とリーダーシップを持って行動できる方
論理的思考とクリエイティブな発想を両立できる方