株式会社エス・エム・エス：住まい事業領域／マッチングコーディネーター

会社名

株式会社エス・エム・エス

会社概要

■主に医療・介護分野で人材・情報通信サービスを提供する企業。 看護師求人情報「ナース専科」、高齢者住宅情報「かいごDB」、薬剤師コミュニティ「ココヤク」等の多彩なサービスを展開。
■19期連続で増収増益を達成し急成長中のメガベンチャー。海外では17ヵ国で事業を展開。
■介護・医療・キャリア・ヘルスケア/シニアライフ分野で多種多様な情報サービスを開発・運営し、価値提供先である事業者・従事者がイキイキと仕事をし、エンドユーザがイキイキと生活できる社会の実現を目指す。
■東京証券取引所プライム市場上場。アジア・オセアニア17カ国で事業を展開。

ポジション

住まい事業領域／マッチングコーディネーター

仕事内容

【シニアライフサポート事業部】
高齢者に必要な情報は、介護、医療に留まらず、食、住居、ライフエンディングなど多岐にわたります。
一方で、情報を受け取る高齢者に必要な情報がうまく行き届いていない“情報格差”はより拡大していくと予想しています。
本事業領域では高齢者が必要とする情報インフラを提供することで情報ギャップを埋め、豊かな暮らしの実現に貢献するために
「高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の住まいにまつわる総合情報サービス」
「食事宅配情報検索サービス」
「専門家に無料で介護の相談ができるコミュニティサイト」
「ライフエンディング情報サービス」
など複数の新規サービスを提供しています。

本募集は、人生において重要な【住まい】の選択をより良くすることに貢献いただくポジションです。
仕事内容
※希望シフト制となっており、月に4日以上は土日出勤していただくポジションです

ハピすむはご自宅のリフォームを検討されているお客様に対して、リフォームに関する情報提供・優良なリフォーム会社のご紹介を行いながら、質の高い意思決定の支援を目指すサービスです。
高齢者住宅リフォーム・建て替など、「高齢者の住まいにまつわる総合情報サービス」における、コーディネーター業務を担っていただける方を探しております。

▼業務のおおまかな流れ
①相談者（個人のお客様）へのお電話、ご希望内容のヒアリング
ハピすむのwebサイトにお問い合わせいただいたお客様へ、お電話をしていただきます。
ご登録いただいた背景などもお聞きしながら、リフォームのご希望内容についてヒアリングを実施します。
ただご希望をヒアリングするだけでなく、コーディネーターとしてリフォーム知識をもとにしたご提案・すり合わせを行います。

②提携リフォーム会社へご紹介
ヒアリング内容を管理画面に入力し、提携のリフォーム会社へご紹介を行います。
複数のリフォーム会社から請け負いのご連絡をもらった場合、相談者のご要望とのマッチ度を加味し、最大3社のリフォーム会社を選定します。
リフォーム会社ごとに特徴が異なるため、適切なリフォーム会社を選定することがポイントとなります。

③相談者（個人のお客様）とリフォーム会社のマッチング
請負い希望を頂いたリフォーム会社と相談者のマッチングを行い、実際のリフォーム箇所を確認するためのお打ち合わせ日程の調整を行います。
お打ち合わせが無事実施された後もご連絡を差し上げ、事業者選定のフォローまで行います。
入社後の流れ
入社後1か月程度は研修期間として、しっかりと育成をいたします。
座学・OJTを通して1人立ちまで丁寧にフォローを行います。
【研修イメージ】
入社後１～２週間：座学／OPS・リフォーム知識を学んでいただきます
入社後３～４週間：OJT／実務を通して業務をキャッチアップいただきます
研修期間終了後も定期的なMTGなどを通して常にサポートできる環境を整えています。
「分からないことがあるけど誰にも聞けない」「周りの人とコミュニケーションをとる機会が少ない」ということは発生しにくい環境です。
■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

求める経験・スキル

必須条件
・営業職、販売職、接客業において個人目標を2年以上追った経験が有る方
・月4日以上、土日祝日の勤務が可能な方
（前月中旬に翌月の希望シフトを提出いただき、社内で調整いたします。）

歓迎条件
・不動産、建築、リフォーム業界出身の方
・マルチタスク力がある方
　└複数顧客を同時に担当した経験がある方
　└進行管理や売上・在庫管理のご経験がある方
・新規営業の経験がある方

求める人物像等
・マルチタスクの業務に馴れている方
・数値達成意欲の高い方
・素直で真面目、成長意欲の高い方
・変化をさせる、変化をする事を楽しめる方